El blog de los empleados
de Telefónica I+D

Como se puede leer en el artículo SaaS, retos y oportunidades de un nuevo modelo de negocio, SaaS es una interesante oportunidad de negocio para los ISVs. Según IDC el gasto en SaaS fue de 5.500 millones de dólares en 2005, en 2009 será de 11.000 millones de dólares. Los analistas de Gartner aventuran que en 2011 el gasto en SaaS, alcanzará el 25% de la inversión total en software. Otro estudio de de la consultora Saugatuck Technology indica que el porcentaje de empresas y ejecutivos de TI que utilizan al menos una tecnología SaaS aumentó de un 11% a un 26% en 2006. En 2010, el 65% de las organizaciones habrá introducido al menos una aplicación siguiendo el modelo de SaaS.
Actualmente está comenzando a emerger el concepto de SaaS 2.0, como la mezcla de servicios software, de infrastructura, y de negocio que se entregan a múltiples clientes, para múltiples usos, a través de múltiples plataformas y bajo múltiples modelos de negocio. En este artículo “Get Ready for SaaS 2.0” se define Saas 2.0 como ”It’s About Changing Business Platforms. To put it simply, SaaS 2.0 significantly extends and fundamentally changes what we think of and use as SaaS today. SaaS 2.0, for example, will incorporate advanced SOA and business process management technologies to provide a next-generation business management platform that competes with, and in many cases, replaces, traditional enterprise applications”.

En esta línea de SaaS 2.0, que pretende ofrecer procesos de negocio extremo a extremo on-demand tenemos a la empresa Workday, co-fundada por Dave Duffield, CEO de PeopleSoft. Workday ofrece servicios de ERP bajo demanda, además la interfaz de usuario de las aplicaciones ofrecidas por Workday es RIA, lo que lo convierte en una solución muy atractiva por su usabilidad. He aquí un ejemplo de pantalla:

Según cuenta Dave, en esta entrevista, para construir la interfaz de usuario primero empezaron con Ajax y posteriormente migraron a Flex, ya que con Ajax era complejo manejar conjuntos de datos muy grandes.

Pero no son estas las únicas influencias de la Web 2.0 que se pueden observar en la oferta de esta compañía. Las aplicaciones soportan feeds RSS a los que es posible suscribirse para ser notificado de actualizaciones en los datos y los informes son accesibles vía REST o SOAP, lo que permite a los clientes crear sus propios mashups fuera de la interfaz de usuario proporcionada por Workday.