El blog de los empleados
de Telefónica I+D

El Institute for the Future (IFTF) ha publicado una nueva edición de su informe “Technology Trends and Small Business” sobre las tecnologías que van a tener un mayor impacto en los negocios futuros de las pequeñas empresas.

El estudio se centra en tres tecnologías emergentes: The Connected World, Beyond Web 2.0 y Small Business Marketing. Algunas de las principales conclusiones del informe son:

• Los dispositivos inteligentes y sensores (Inteligencia Ambiental) ayudarán a las PYMES a tener un mayor conocimiento de sus clientes y mejorar la distribución de sus productos o servicios.
• Los dispositivos móviles servirán de apoyo a la gestión del negocio, no solo como herramienta de comunicación.
• La automatización de los procesos de negocio aumentará debido al uso de herramientas analíticas que procesarán la información para recomendar acciones estratégicas.
• A medida que los costes y complejidad de los sistemas disminuyan, las nuevas tecnologías dejarán de ser una barrera para las empresas más pequeñas.
• Las relaciones comerciales de los negocios serán cada vez más virtuales, debido a la creciente implantación de redes sociales.
• Los mundos virtuales (como Second Life) serán explotados comercialmente, para captar nuevos clientes y experimentar ideas de nuevos productos o modelos de negocio.
• La presencia en la red será esencial, ya que la mayoría de los clientes buscan allí información sobre los productos y no se dejan recomendar ciegamente por los vendedores.
• El móvil y en un futuro también el coche conectado serán los medios de comunicación más utilizados en marketing (publicidad).