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CLR XXIV

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Limpieza de buffer. Una lista de alertas, noticias y artículos interesantes que corren el peligro de caer en el olvido:

La Cofa

CLR XIX

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Seguimos con el periódico saneamiento de memoria. Una lista de alertas, noticias y artículos interesantes que corren el peligro de caer en el olvido:

La Cofa

La cofa, Abril de 2009

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Bajo estas lineas os adjuntamos una lista de todas las entradas que ha publicado La cofa este último mes de Abril:

  • Ge Wang: experimentación artística rentable: En la actualidad dos mundos tan dispares como el Arte y la tecnologia no pueden continuar separados y para ello artistas como Ge Wang hacen esfuerzos por encontrar un camino de convergencia entre estos dos mundos.
  • Reflexiones sobre el mercado Telco de Martin Geddes en eComm : El director de estrategia de BT Design repasa varios temas sobre el mundo de las Telcos  en el pasado eComm.
  • Cloud personal: La “nube” está por todas partes y todos queremos usar sus servicios, pero la garantias que ofrece para una empresa no son iguales a las de un particular, para mitigar esta diferencia aparencen productos como PogoPlug.
  • Nuestro estilo de vida se vuelve cada vez más digital:  Según recientes estudios en el ámbito europeo, los internautas están profundizando cada vez más en su experiencia de uso de Internet y están usando la red para mejorar y potenciar su vida diaria.
  • Nettop: El nuevo centro multimedia del hogar: Probablemente el protagonista de la siguiente revolución en cuanto a terminales de reducido tamaño se refiere es el acelerador gráfico Ion de Nvidia, el cual junto a microprocesadores de la familia de los Intel Atom consigue una gran potencia de procesado en una dimensiones muy limitadas.
  • Interfaces imaginativos, los Siftables: Los Siftables son unas pequeñas pantallas que tienen la capacidad de detectar la proximidad de otras y realizar acciones coordinadas. En esta entrada se muestran diferentes ejemplos de estos nuevos interfaces.
  • TR10 2009 : Tecnologias emergentes de Technology Review: La revista Technology Review publica su lista con las 10 tecnologías emergentes que en su opinión tienen el potencial para “cambiar nuestras vidas”.
  • WWW2009 : 20 años de Web por Sir Tim Berners Lee : Sobre la conferencia que Sir Tim Berners Lee realizó en el WWW2009 en la que habló del pasado , presente y futuro de la web dando indicaciones sobre qué piensa que será el futuro.
  • GDC: Game Developers Conference:  Resuen sobre la conferencia de desarrolladores de video juegos del 2009 con reseñas a las charlas más intersantes y los productos que allí se presentaron. Entre estos productos destacó OnLive, un nuevo paradigma de juegos online.
  • Web 2.0 Expo 2009 : Sobre las ideas y tendencias que se presentaron en al Web 2.0 Expo y las empresas que en su Launchpad se hicieron públicas. Destacando la Keynote de Tim O’Reilly en esta conferencia.
  • La visión de Tim O’Reilly : Resumen sobre dos Keynotes de Tim O’Reilly. Remarcando especialmente las tecnologias o tendencias que O’Reilly considera son claves para nuestro futuro.
  • WWW2009: La infraestructura futura de internet por Pablo Rodriguez :  Nuestro colega de TID Pablo Rodriguez hizo una disertación sobre el futuro de internet en cuanto a infraestructura se refiere y sobre cómo debe adaptarse esta a los nuevos tipos de tráfico.

Web 2.0 Expo 2009

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webexsf2009_logo

La exposición sobre la Web 2.0 se ha caracterizado por la gran cantidad de charlas entre las que ha destacado la Keynote de Tim O’Reilly.

El futuro de la web y los terminales móviles fue uno de los temas más recurrentes ya que todos los especialistas coinciden que el futuro de ambos confluye en un mismo punto y se hizo mucho hinca pié en que debemos estar preparados para ello. La antigua tendencia de adaptar la web a este tipo de terminales ha quedado obsoleta ya que los últimos modelos de teléfonos móviles consiguen manejar con total facilidad las páginas web estandar.

Por otro lado Microsoft, mediante Stephen Elop Diapositiva 2, anunció que estan preparando una serie de productos basados en los servicios que a dia de hoy ofrece la Web 2.0.  Todos estos servicios serian similares a los Blogs o Mashups pero orientados a las empresas. Reconocen que este tipo de negocios son económicamente muy interesantes y pretenden sacar partido de ello. Elop también hizo una reflexión sobre cómo se desarrolla la tecnología en la red y afirmó que “el desarrollo de la tecnologia debe ser igual a ambos lados del firewall”. Obviamente , este paralelismo no puede ser completo ya que se deben hacer pequeñas adaptaciones a cada lado , pero si se puede crear el mismo tipo de aplicaciones en ambos contextos.

Sin duda la presentación de Tim O’Reilly fue una de las más seguidas y que más comentarios ha creado tras de si. Para conocer mejor todo lo que el famoso editor comentó la mejor manera es leer esta entrada en lacofa.

Empresas y productos presentados en Web 2.0 Expo:

80legs

  • 80legs :Esta empresa propone un servicio de rastreo  y búsqueda en millones de páginas web con un muy bajo coste. De hecho aseguran poder rastrear más de dos mil millones de páginas al día.  El reducido coste del rastreo ( 2 USD por millón de páginas o 0.03 USD por hora de uso de un procesador) hace de esta empresa un interesante servicio para otras que necesitan recorrer y buscar por la web.
    zealog_peque
  • zeaLOG : Permite visualizar gráficamente el seguimiento de losacontecimientos y periodos personales de cada usuario pudiendo compartirlos con amigos y conocidos para mantenerlos informados y que colaboren en su desarrollo. Es considerada como una herramienta para aumentar el rendimiento personalmente ya que se puede tener un control cuantitativo y de rápida interpretación de mucha información personal. Su mayor problema es lo cerca que esta aplicación se encuentra de problemas de privacidad , ya que se comparten rasgos muy personales.
    phone_gap_peque
  • PhoneGap : Es una plataforma para conseguir aplicaciones multiplataforma para teléfonos móviles.Esta plataforma consigue traducir código escrito en Javascript y HTML en lenguaje interpretado por móviles Symbian, Palm, Android, Windows Mobile, etc. De este modo no es necesario desarrollar una misma aplicación para cada plataforma diferente.
    bantam_peque
  • Bantam : Es una red social para compañeros de trabajo, algunos la consideran demasiado similar a Yammer pero con muchas más aplicaciones y servicios. Entre los más destacados está la posibilidad de subir a la web ficheros y compartirlos con el resto de los trabajadores o la posibilidad de crear eventos y controlar la asistencia.
    dub_logo
  • dubmenow : Dub propone una solución para eliminar el problema de las tarjetas de visita incluyendo en ellas (mediante una aplicación para móviles basada en SMS) no sólo los datos del nuevo conocido si no también la hora, la localización y qué se estaba haciendo en ese momento. De este modo aún habiendo pasado meses será posible recordar al propietario de cada una de esas tarjetas.

Predicciones de Deloitte 2009

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Continuando con la publicación de listas y tendencias y predicciones que acompañan al arranque del año, le toca el turno a las publicadas por Deloitte anualmente. Entre ellas podemos encontrar:

  • El auge de los netbooks, o netPCs, frente a los PCs convencionales.
  • La progresiva adopción de la llamada Green IT, es decir, soluciones más limpias y eficientes energéticamente.
  • Más equipos y soluciones genéricos, y menos diferenciación por marca, como consecuencia de la situación económica.
  • La posible aparición de dispositivos gratuitos, asociados a determinados servicios.
  • Los problemas asociados a la proliferación de dispositivos de almacenamiento personales, fundamentalmente extravíos y riesgos para la confidencialidad.
  • Al mismo tiempo la paradoja de los costes decrecientes de almacenamiento mientras se mantienen los de su gestión y mantenimiento.
  • La adopción de las redes sociales en la empresa. Y podemos añadir el uso de la filosofía Web 2.0 en las Administraciones Públicas.
  • En cuanto a telecomunicaciones se habla del auge de los smart phones, degradación en la experiencia de las comunicaciones debido al mayor volumen de información recibida por cada persona, más “Application Store”, mayor convergencia de dispositivos más potentes y sofisticados, comunicaciones móviles sin teléfono, y declive de la TV móvil.

Otras entradas relacionadas en La Cofa:

Tendencias 2009 y más allá (2)

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Continuamos la serie de entradas dedicada a las tendencias tecnológicas para el año 2009 y más allá.

Siguiendo con los dispositivos, merece la pena recoger lo que los fabricantes de teléfonos móviles han presentado en distintos eventos con su visión del futuro.

Sony Ericsson, en una conferencia de prensa (“Mobile Phones Will Shoot Full HD Video in 2012“), con el horizonte puesto en 2012, habla de dispositivos muy potentes, equivalentes en capacidad de cálculo a los ordenadores convencionales, y alimentados con conexiones a 100Mbps bajo la llamada “HSPA evolution”. Contarán con cámaras en el rango de los 12 a 20 Megapíxeles que permitirían grabar video Full HD. En el otro extremo, contarían con pantallas con resolución XGA (para vídeo HD es preciso llegar a 720 ó 1080 píxeles).

La Agenda 2015 de Nokia se fija en los principales temas hacia los que se va a enfocar su actividad de innovación, lo que hace que sea más una guía de tendencias futuras que de referencias concretas. Las ocho áreas clave definidas por Nokia son:

  • Modelado de usuarios y su contexto, lo que no sorprende en absoluto ya que la personalización y adaptación al contexto son temas con una fuerte proyección en todo el mundo de las tecnologías de la información.
  • Dispositivos móviles adaptativos, sacando partido del punto anterior.
  • Interfaces “humanos”, o más bien interfaces adaptativos que evolucionan con sus usuarios.
  • Realidad “mezclada”, o enriquecida, o aumentada, el término más habitual para estas técnicas.
  • Creatividad: medios para fomentar y canalizar la creatividad colaborativa de los usuarios.
  • Plataformas de servicio escalables. Otra tendencia aceptada generalmente dadas las magnitudes que alcanza rápidamente cualquier servicio con éxito.
  • Internet of Things, definida como la capacidad para percibir, interactuar y localizar cualquier cosa en cualquier sitio.
  • “Dynamic Wireless”, servicios que permiten usar dinámicamente los recursos en red, sobre todo los liberados. Parece que apuntan a teléfonos móviles que no se ciñan a una única tecnología (GSM, UMTS, …)

Estos y otros nuevos dispositivos ayudarán a ahondar en la fuerte tendencia hacia el acceso ubicuo a servicios y informaciones. Un mundo “todo online” en el que sea muy fácil acceder a los datos y herramientas personales, desde cualquier lugar, y sin tener siquiera que contar con dispositivos propios. Esto supondrá una migración masiva hacia la red, y una mejora en acceso, fiabilidad y precios de las redes. Este movimiento es universal, aunque a distintas velocidades: mientras en algunos países se manifiesta en la adquisición de un teléfono móvil y el uso de SMS, en otros supone el acceso móvil a la banda ancha y el despliegue de fibra. Éste último proceso será uno de los más decisivos en 2009.
Una consecuencia de esta mayor conectividad será que la gestión de la identidad se convertirá –más aún- en un elemento crítico. Las amenazas de todo tipo se volverán más complejas y sofisticadas, en este terreno y en el de la seguridad, que puede alcanzar nuevas cotas en difusión e intensidad de ataques y amenazas.
La multitud de dispositivos disponibles, el hecho de que los usuarios tiendan a contar con varios de ellos, y que esperan recibir una misma la información y servicios en ellos, hace muy necesario el desarrollo de soluciones de sincronización que simplifiquen la gestión y mejoren la experiencia de los usuarios.
Otra dimensión más de la tecnología centrada en el usuario, es la localización. No es una novedad, 2008 ha visto un enorme crecimiento, pero 2009 puede ser el momento de la definitiva popularización y difusión de los servicios basados en el uso del GPS y otras tecnologías similares junto con la banda ancha móvil.
Aunque aún retenga gran parte de su importancia los contenidos locales, y la ejecución de aplicaciones sobre los dispositivos personales, a medio plazo el acceso ubicuo propiciará una migración hacia “The Cloud” la nube de recursos de proceso, almacenamiento y conexión en la que cada vez más empresas confían sus recursos, y que alberga un número creciente de servicios y aplicaciones para los usuarios finales. En 2009 seguiremos viendo nuevas propuestas de nubes desde distintos actores, aún lejos de la etapa de consolidación y clarificación del mercado.
El desarrollo de las soluciones cloud se verá beneficiado por la crisis, ya que una de sus promesas es la de un ahorro de costes derivado de la virtualización de planta, y la flexibilidad de configuración, muy atractivas para muchas empresas.

En cuanto a contenidos, parece que la creciente predilección por los juegos en lugar de otros modos de entretenimiento, como el cine, será más acusada, y eso tiene importantes consecuencias en varios frentes: una mayor predilección por pasar más tiempo en casa (a lo que ayudará la crisis), adquisición de equipos complementarios para consolas (un mercado con un crecimiento enorme y sin la competencia de la piratería), una mayor predilección por los juegos en red, y un relativo declive de soportes y medios para la reproducción de audiovisuales. En los últimos dos años se está detectando un deterioro en la calidad de las producciones cinematográficas convencionales, a favor de las series y los juegos. Nuevos formatos, como el cine 3D, están tratando de sacar a los espectadores de casa y llevarlos a salas cada vez más vacías.
El declive de los medios convencionales, especialmente en los impresos, desde los periódicos a los libros, será más acusado por el efecto de la crisis, aunque tampoco hay que dejar de lado las señales de alarma que se ciernen sobre la televisión, siempre a favor de medios interactivos y basados en la conectividad, esencialmente juegos y servicios de Internet.

La Web 2.0 se ampliará y consolidará llegando por un lado a capas cada vez más amplias de la población, y por otro, el de los usuarios más inquietos, ampliando el efecto de una tendencia que vimos nacer recientemente: el microblogging y el lifestreaming, que será, sobre todo éste último, el que alcance mayor protagonismo en 2009.

La crisis también va a suponer un apoyo decisivo para el freeware y los servicios y contenidos gratuitos, muy baratos o pagados con publicidad. El éxito de la App Store del iPhone con precios muy bajos está marcando el camino.

Hay quien pronostica un futuro prometedor para reconocimiento de voz, sobre todo apoyado en aplicaciones móviles sobre dispositivos personales. Los asistentes personales empezarían así a popularizarse a lo largo de 2009.

La eficiencia y el ahorro energético, la presencia ubicua del prefijo “eco-“, o de un matiz verde a todo lo que rodee la tecnología será tan habitual que no parecerá una tendencia innovadora. La presión hacia el enfoque energético va a depender mucho de la evolución de los precios, impredecibles a causa de la crisis.

Menos evidentes, hay otros movimientos que no hay que dejar de lado, sobre todo por que impacto será manifestará a medio plazo. Por ejemplo, los desarrollos en pantallas, con dispositivos flexibles, tecnologías OLED, y las primeras experiencias masivas en papel electrónico, que en breve será en color.
HTML 5 es la nueva versión de un elemento básico en la Web, y que yace olvidado bajo capas de código y una legión de herramientas. La adopción de esta nueva versión simplificará la implementación de funcionalidades complejas, acelerando el desarrollo de servicios.

Tendencias 2009 y más allá (1)

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Hemos ido recogiendo en los dos últimos meses toda clase de pronósticos de futuro, con un plazo más o menos largo, sobre las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) que seguimos preferentemente desde este blog. Este es el tiempo para pronósticos y predicciones, y ahora que ya hemos publicado las nuestras, vamos a repasar las más las relevantes de otras fuentes en las próximas entradas.

Pero vamos a empezar mirando hacia atrás, recogiendo algunos de los hitos más destacado del año 2008:

  • La aparición de la nueva versión de iPhone, y de un número significativo de réplicas
  • La popularización de los ultra-portátiles, o mini-portátiles
  • Las nuevas propuestas de Microsoft, sobre todo con respecto a “The Cloud”, como Azure
  • El modelo de la App Store de Apple
  • La aparición de Android
  • El descubrimiento del Memristor, que tendrá un impacto decisivo en la electrónica básica
  • E indudablemente el impacto de la crisis en el campo tecnológico e indirectamente en otros como los medios impresos

Aunque no se ciña al terreno estrictamente tecnológico, en What’s Next han publicado un atractivo mapa de tendencias y riesgos, que en su rama más cercana a nuestros intereses recoge un abanico de tendencias bastante amplio, empezando por las más convencionales, como Web 2.0, y llegando a otras más exóticas, como “geo-fencing”. Entre las más destacadas, como se puede ver en el siguiente mapa, tenemos Green IT, Virtualisation, Simplicity, Data security, Energy storage, Telepresence, Device convergente, Cloud computing, Robotics, Gesture based computing, y Mobile Computing.

Tendencias desde Whats Next

Tendencias desde What's Next

Su lista de tendencias para el año, muy tecnológicas, permite tomar el pulso al año: Ansiedad, “empequeñecimiento”, vuelta a lo simple, “dieta digital” (la única realmente relacionada con la tecnología), “suficientismo”, localismo, medios serios, la mente, eco-cinismo, miedo a lo desconocido.

Otro mapa muy vistoso es el de la última versión del Web Trends Map (hay una versión que se puede imprimir), que dibuja el mapa actualizado de la Web 2.0, las empresas y los servicios que la rodean:

mapa-web-20

En buena parte de las recopilaciones de tendencias hay un lugar común y es considerar el impacto de la crisis global sobre la sociedad, la economía, y particularmente la innovación, sobre todo en el campo de las TIC. Antes de que su impacto fuera evidente, ya se había detectado un riesgo de desaceleración tecnológica al transferirse atención (e inversiones) hacia la energía. La crisis añade un plus de incertidumbre a estas listas de tendencias, normalmente bastante aventuradas.

No obstante, hay quien ve efectos positivos y considera que habrá nuevas oportunidades en el entretenimiento, los dispositivos y servicios móviles, y el ahorro de costes para empresas. También se predice una recuperación más rápida en la industria TIC frente a otras, como el automóvil, por ejemplo.

Parece que uno de los campos más activos será el de los dispositivos, especialmente los móviles dotados de conectividad. Mientras los PCs de sobremesa y los teléfonos móviles simples pierden terreno una serie de propuestas cada vez más variopintas trata de hacerse un hueco en el mercado, especialmente tratando de rellenar el espacio entre el PC y el teléfono.
En primer lugar, los netbooks, ultra-portátiles o mini-portátiles, que fueron una de las mayores novedades de 2008, y que están teniendo una enorme aceptación con precios asequibles y funcionalidades en alza. Aún es pronto para saber si son unos sustitutos de parte de los ordenadores portátiles, o un dispositivo complementario.
El otro gran frente de desarrollo de dispositivos es el de los smart phones. La popularización de iPhone de Apple ha llevado a la aparición de otras propuestas similares, como los teléfonos con interface multitouch de Nokia, Sony, Palm, o el primero basado en Android. Tan importante o más que la popularización estos dispositivos, es la los modelos de tienda de aplicaciones, de descarga de contenidos, y de acceso y navegación ubicuos.
Un dispositivo convencional pero que parece destinado a adquirir nuevos usos es la TV, cada vez más centro de entretenimiento interactivo, y un elemento central al que sirve una creciente legión de dispositivos y periféricos especializados. La televisión 3D es una las principales apuestas tecnológicas del final de esta década.
Además, y ya dentro de esos dispositivos, se apuesta por la progresiva desaparición de los discos duros por dispositivos de almacenamiento SSD. También la aparición de un nuevo estándar de interconexión, USB 3.0, cuya implantación precisará de varios años.

Habrá que ver si el prometido Windows 7 tiene un efecto tan positivo sobre las ventas de PCs como las anteriores ediciones, salvo Vista, o si definitivamente Microsoft ha perdido su papel como motor de esta industria. Apple podría ganar por primera vez en su historia una cuota significativa en el mercado de PCs.

EmTech 2008 – Visión general

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Entre el 23 y el 25 de septiembre se celebró en Cambridge, Estados Unidos, una nueva edición de EmTech, la Emerging Technologies Conference, organizada por Technology Review, la revista de tecnología del MIT, a la que tuve la oportunidad de asistir.

La conferencia es una muestra de las principales tendencias tecnológicas en muchos campos, aunque el foco en esta edición ha estado en torno a “Green computing”, “The future of Mobile Technology”, “Pararell Computing”, “E-Voting”, “Web 2.0/Web 3.0 Mashup”, y “Cloud Computing”, un buen muestrario de la revolución NBIC (Nano-Bio-Info-Cogno) que muchos pronostican.

Algunas de las presentaciones fueron memorables y cumplieron con el propósito de abrir perspectivas, mientras que otras, como la mesa redonda sobre el futuro de Internet, fueron, siendo amables, olvidables (ni siquiera la presencia de Robert Scoble como moderador hizo algo por sacar adelante el despropósito).

En próximas entradas de este blog hablaremos de las presentaciones más impactantes impactantes e inspiradoras, las de de Craig Mundie, y Vinod Khosla. Finalmente, hablaremos de los TR35, los premios a los jóvenes innovadores del año que otorga la revista Technology Review. Hay más información en la web del evento, y además, es posible acceder a varios de los videos de las presentaciones.

Fue muy llamativo el uso de unos dispositivos que complementaban a la típica etiqueta con el nombre y origen de cada participante. Se llaman nTag y consisten en un pequeño equipo con conexión inalámbrica y pantalla táctil que se personalizaba para cada participante. En cada nTag estaban los datos personales de cada asistente, su agenda, las sesiones opcionales que había elegido, y un registro de su actividad. Podía recibir mensajes (por ejemplo, avisando del inicio de una sesión), intercambiar tarjetas con otros asistentes, valorar la conferencia y sus paneles, y participar en encuestas en tiempo real que lanzaban muchos de los ponentes. Permitía examinar la red de contactos y su interacción, como una especie de red social “real”.

Con respecto a paneles y presentaciones, el de “Future of Mobile” insistió en la necesidad de mejorar la experiencia y la interacción con el usuario, más que en aumentar el número de funcionalidades disponibles. La localización es la gran aplicación que debe generalizarse y extenderse. Se daba mucho crédito a la combinación de localización con el contexto y los contactos para generar nuevos servicios futuros.

La presentación de la CTO de Xerox fue un poco decepcionante: papel reutilizable, su centro de I+D en Second Life, y las técnicas de impresión de “plastic electronics”. También se habló de voto electrónico (un debate muy animado, pero con un alcance más bien local), hardware open source, o del futuro del transporte (nuevas baterías para coches eléctricos, o los vehículos apilables de alquiler del MIT).

Una de los paneles versó sobre la “burbuja” Web 2.0. En realidad sobre si existe o no tal burbuja. Para tranquilidad de muchos, la respuesta es no, aunque sí que hay ciertas compañías que han recibido financiación para ideas poco consistentes. Nada que comparar con la burbuja anterior, aunque sí hubo consenso en reconocer que el impacto de la crisis financiera en las inversiones en tecnología será acusado y tendrá una gran repercusión.

Hay abundate información sobre el evento disponible en la red, especialmente los vídeos y una recopilación de las informaciones publicadas. Aquí publicaremos en los próximos días más información sobre lo visto en el EmTech 2008.

Todas las entradas de la serie:

Los usuarios “super-influyentes”

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Un nuevo informe de Universal McCann titulado When did we start trusting strangers? analiza el grado de influencia que determinadas personas tienen en los medios sociales y hace notar la aparición de una nueva generación de usuarios que denomina “super influyentes”.

Los usuarios super-influyentes son usuarios especialmente activos de internet, de hecho son los que crean y comparten más contenido,  prueban nuevos productos, asumen más riesgos y comparten sus opiniones con los amigos en sus blogs y redes sociales.

Es estudio habla de la transformación que está experimentando el mundo del marketing y destaca cinco cambios que toda marca y experto en marketing tiene que conocer:

  • Cualquiera puede influir en cualquiera.
  • La amistad puede ser también virtual y a distancia(ya no vale solo el cara a cara).
  • Cualquiera puede ser un super influyente.
  • Las herramientas de la web social facilitan la apartición de estos usuarios super-influyentes porque acercan la audiencia. Por otro lado ahora existen más medios que antes a través de los cuales poder influir.
  • Este nuevo ecosistena está cambiando la forma en la que consumimos productos y servicios. Hay más transparencia.

El estudio de McCann recomienda a todas las marcas que reaccionen ante esta tendencia siendo más abiertos, más transparentes y activos en cuanto a presencia en los medios sociales y en “la conversación“.

Algunos datos de la influencia de los usuarios en la red son los siguientes:

  • El 51,4% de los encuestados entrevistados ha leído un blog de alguien que conocen con el fin de encontrar una recomendación.
  • El 46,6% ha leído un blog de alguien que no conoce.
  • El 44,5 % de usuarios de Internet usa la mensajería instantánea para compartir recomendaciones.
  • El 42,4% comparte recomendaciones de productos o servicios por correo electrónico.
  • El 30,4% de los usuarios han dejado un comentario de opinión en un blog.
  • El 27,5% ha escrito una opinión sobre un producto o servicio en un blog.
  • El 42,3% ha leído weblogs gestionados por una marca / empresa privada.

El fenómeno es global, pero hay un claro sesgo hacia los mercados emergentes de Internet de América Latina y Asia Pacífico. Brasil, de hecho, tiene la mayor tasa de super influyentes, con el 24% de los usuarios activos de Internet que están dentro de la categoría,  seguido de la India, Pakistán y Méjico.

En línea con esta idea la empresa de medición y audiencias Nielsen Online ha creado Buzzmetrics, una herramienta que tiene por misión rastraer los comentarios y opiniones que dejan los usuarios en los blogs, foros y redes sociales. Buzzmetrics cuenta con un rastreador que, a modo de araña, busca en la Red los comentarios relacionados con el nombre del producto o servicio. Una vez localizados, mide su impacto. Entre las variables que tiene en cuenta, está el volumen de comentarios y cuánta gente ha podido leerlos. También valora el sentido negativo o positivo de las opiniones. Otro aspecto valorado es el autor del mensaje, su credibilidad y capacidad de influencia. En una última fase entra el factor humano, donde un analista puntúa los resultados.

Sin duda se está produciendo un cambio importante, el usuario tiene la clave en estos momentos y lo es porque ahora símplemente es más fácil llegar a todas las opiniones, organizarse, crear comunidad… es el poder del internauta en tiempo real.

Y para cerrar un dato que pone de manifiesto este cambio de tendencia:

El 26% de los primeros resultados de búsqueda en sitios como Gogle o Yahoo sobre las principales compañías del mundo y sus productos son contenidos generados por los usuarios.

Web 2.0 y Web 3.0 para empresas: de los datos al conocimiento

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El descenso en el precio de los sistemas de almacenamiento, la mayor complejidad de los procesos, las necesidades de conocer mejor a los clientes…, está provocando que la cantidad de datos que almacenan las empresas aumente exponencialmente. Tanto es así que en muchas ocasiones navegar por los datos se vuelve en una tarea complicada, que nos lleva una gran cantidad de tiempo, para muchas veces no conseguir nuestro fin a pesar de que la información se encuentre disponible en los sistemas.

Todos damos por hecho que nos encontramos en la era de la información y que la empresa que maneje mejor sus flujos de información y que sea capaz de contextualizar esta información para las distintas situaciones, conseguirá una gran ventaja sobre las demás. Por tanto, el objetivo de transformar los “datos” en “conocimiento”  es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas hoy en día.

En primer lugar merece la pena ahondar en el concepto de conocimiento:

Existen dos tipos de conocimiento ( Nonaka & Takeichu, 1995): conocimiento tácito, que reside en las percepciones y comportamiento de los seres humanos; y conocimiento explícito  que es publicado, estructurado, externalizado y conciso.

El problema reside en que gran parte del conocimiento se encuentra solamente en las cabezas de los empleados (sus experiencias, sus impresiones se encuentran almacenadas sólo en su cerebro), por lo que aún siendo muy interesante en muchas ocasiones no es utilizado en otras partes de la organización cuando se necesita. Para difundir este conocimiento tácito entre diferentes partes de la organización, muchas empresas optan por rotar al personal entre departamentos.

La gestión del conocimiento es especialmente importante en las organizaciones basadas en proyectos, en las que un grupo de personas colaboran durante un tiempo, para después deshacerse y formarse nuevos grupos. Numerosos estudios señalan que gran parte del conocimiento generado en los proyectos se pierde (Weiser & Morrison, 1998), por lo que vuelven a cometerse los mismos errores.  Algunas empresas han creado bases de datos con lo que se ha aprendido en los proyectos, así como grabaciones de las reuniones, aunque normalmente esta información no suele utilizarse (Conklin, 2001).

Las aplicaciones que se agrupan con el nombre de  Web 2.0 y Web 3.0, tendrán un papel muy importante en la captación de la información, su traducción en conocimiento y su contextualización a las diferentes situaciones en las que pueda ser requerido. La siguiente figura muestra como estas herramientas pueden ser útiles en la gestión del flujo de información en las empresas:

 

 

 

Por una parte las herramientas agrupadas bajo el paraguas Web 2.0 (wikis, blogs, foros, comunidades…) pueden jugar un papel fundamental en transformar las vivencias, experiencias, impresiones… de los empleados en información  más o menos estructurada. Esta información, junto con otra información estructurada constituirá la información explícita de la empresa.

Podríamos definir las tecnologías semánticas como aquellas tecnologías capaces de extraer  el conocimiento explícito de los sistemas de información, almacenarlo, y mostrarlo de forma contextualizada en las situaciones que sea necesario.

Como se observa en esta definición se distingue entre “información” (datos agregados) y “conocimiento” (información procesada que tiene un significado). La primera misión de las tecnologías semánticas consiste en eso, procesar información y “entender” el contenido de esta información, para ello existen herramientas de análisis semántico y sintáctico. Esta información se debe almacenar en los sistemas de información de la empresa conservando el significado mediante la utilización bases de datos semánticas. De este conocimiento se extraerá información contextualizada para resolver problemas concretos de la empresa, gracias al uso de buscadores semánticos o de la contextualización semántica.

En fin, tanto las tecnologías Web 2.0 como las Web 3.0 tendrán gran importancia en captar y reutilizar el conocimiento de las organizaciones. No obstante, siempre habrá una parte del conocimiento que será  muy difícil de captar y continuará residiendo solamente en las mentes de los trabajadores:

 ”knowledge is messy; it is self-organizing; it seeks groups of people; it travels on language; it is slippery; it likes carelessness; it is in shape of experiments; it does not grow forever; it is a social phenomenon; it evolves organically;  it is multi-modal; and it requires the flow of data/information  (Allee, 1997)