El blog de los empleados
de Telefónica I+D

Autor: Carlos Plaza

El próximo 25 de mayo de 2011 se cumple el plazo concedido a los miembros de la Unión Europea para trasponer a su legislación la Directiva de Privacidad Electrónica (ePrivacy Directive) aprobada en 2009, que modifica varios aspectos de directivas y reglamentos anteriores, principalmente de la antigua directiva de privacidad de 2002.

Existe bastante preocupación e incertidumbre entre las empresas que prestan servicios online –ya sean sitios web o aplicaciones móviles- por la modificación que se ha efectuado en el artículo que marca las condiciones en las que se puede guardar información en los dispositivos de usuario –básicamente, por cómo puede afectar a las cookies, que se han convertido en el mecanismo más usual para poder seguir la actividad de los usuarios, con fines de estudio de audiencias, gestionar las inserciones publicitarias, personalización, optimización…-.

En la Directiva del 2002, el artículo 5(3) señalaba que: “únicamente se permita el uso de las redes de comunicaciones electrónicas con fines de almacenamiento de información o de obtención de acceso a la información almacenada en el equipo terminal de un abonado o usuario a condición de que se facilite a dicho abonado o usuario información clara y completa, en particular sobre los fines del tratamiento de los datos”

Esto hace que sea suficiente con que los sitios web incluyan información sobre su política de privacidad y uso de cookies en una página, habitualmente  enlazada desde el pie de las distintas páginas de su sitio web.

.

En la nueva directiva, el artículo 5( 3) se sustituye por el texto siguiente:

“únicamente se permita el almacenamiento de información, o la obtención de acceso a la información ya almacenada, en el equipo terminal de un abonado o usuario, a condición de que dicho abonado o usuario haya dado su consentimiento después de que se le haya facilitado información clara y completa, en particular sobre los fines del tratamiento de los datos”,

Esto es,  la modificación radica en que se exige que el usuario dé su consentimiento explícito para que se puedan guardar cookies en su ordenador o su Smartphone, por ejemplo.

¿Y cómo se obtiene este consentimiento?

Unos –los más cercanos al negocio de la publicidad online- abogan por que se considere que, si el navegador del usuario permite las cookies, entonces se considere que da su consentimiento. Con ello, no habría que modificar ningún sitio web en la práctica. De hecho, la propia Directiva enuncia la posibilidad de que las opciones del navegador pudiera ser el mecanismo de otorgamiento del consentimiento.

Esta posibilidad ha sido analizada por un órgano consultivo constituido en la Unión Europea y con gran influencia en el desarrollo legislativo, el “Article 29 Working Party”, en su estudio sobre publicidad basada en comportamiento , donde señalan que, para admitir que las opciones del navegador cumplen con el consentimiento exigido en la nueva directiva, deben cumplir una serie de condiciones:

-Traer por defecto desactivadas las opciones de admitir cookies, de tal manera que deba ser el usuario el que expresamente las cambie.

-Informar de forma clara de lo que supone admitir una cookie; ello llevaría a implementar en el navegador algún mecanismo (en forma de icono que lleve a una información clara, por ejemplo) que informase  de qué va a hacer el sitio visitado con la información que recoja.

La incertidumbre se ve agravada por el hecho de que la mayoría de los países aún no han traspuesto la directiva, como se muestra en esta tabla,  por lo que no se sabe cuál va a ser la opción elegida en cada país.

Con el fin de lograr una opción favorable, la industria de la publicidad online europea ha presentado un sistema de autorregulación para facilitar a los usuarios la gestión de sus preferencias sobre el seguimiento y recepción de publicidad online.

¿Cuál puede ser el impacto en el ecosistema online y de aplicaciones móviles?

Dado que es frecuente que cada país haga una interpretación diferente de las Directivas, probablemente la obtención del consentimiento que requiere la Directiva de Privacidad se plasme en distintos requisitos en cada país: unos aceptarán las opciones generales de cookies si han sido fijadas explícitamente por el usuario, otros tal vez requieren un consentimiento específico para cada sitio…

Así, al igual que hoy en día una empresa que presta servicio en distintos países tiene que particularizar su web o su aplicación al lenguaje del país, a los impuestos, etc, probablemente tenga que adaptar localmente la obtención del consentimiento del usuario. Por ejemplo, un posible escenario sería:

-Si en un país no se admiten las opciones generales sobre cookies, tendrá que pedir consentimiento explícitamente la primera vez que el usuario acceda.

-Si en un país se da validez a las opciones sobre cookies del navegador – siempre que hayan sido fijadas explícitamente por el usuario- habrá que comprobar cuál es la versión del navegador.  Si éste admitía las cookies por defecto, entonces tendrá que recurrir a la petición explícita de consentimiento.

En definitiva, sería bueno que los marcos normativos comunes que se crean en la Unión Europea detallasen cuáles son los procedimientos válidos, para evitar la fragmentación regulatoria y los costes asociados que supone para las empresas.

Se acerca el fin de año y van apareciendo más y más recopilaciones de tendencias y predicciones para el año próximo y más allá. Por ejemplo, la del blog técnico Noupe, “The Future Of The Web: Where Will We Be In Five Years?“, que enumera 15 predicciones concretas sobre la Web de 2015, y que complementa con recursos adicionales:

• Micropagos para contenidos de calidad. Los micropagos llevan 15 años esperando su oportunidad y en algún momento tendrá que llegar. A pesar de las últimas acciones de Amazon y PayPal, sigo viendo con expecticismo su popularización.
• Monitores más anchos, y contenido adaptado a ellos. Es cierto que hay una clara tendencia hacia nmonitores cada vez mayores (recientemente Apple presentó un equipo con uno de 27 pulgadas) para el público y no sólo para profesionales, y todos esos monitores han adoptado formatos panorámicos o widescreen. En el futuro veremos como se saca mayor partido de esa nueva disposición y tamaño con contenidos pensados para hacer un desplazamiento horizontal en pantalla.
• Revistas en formatos interactivos. Además de la progresiva desaparición del formato papel, se irán añadiendo más elementos interactivos en las versiones electrónicas de revistas y otras publicaciones, como el video y herramientas colaborativas tipo wiki.
• Más contenido colaborativo y en tiempo real. Si es así, Google ha acertado con Wave. No es sólo el éxito de proyectos como la Wikipedia, o el de herramientas como Zoho o Google Docs, es que además hay cada vez más funcionalidades colaborativas en herramientas sociales.

Un curisoso diagrama según el Trend Book 2010

• Más contenido semántico y herramientas para explotarlo. Se apuesta por que la red semántica sea algo cada vez más generalizado y no sólo una aplicación de nicho.  Propiciado por una mayor presencia de contenido semántico en las páginas web (semantic tagging) y por funcionalidades semánticas presentes en buscadores especializados (como Wolfram Alpha) y generalistas (como Bing).
• Realidad aumentada en aplicaciones móviles. Parece que pasado el hype actual, la realidad aumentada se consolidará y mostrará su verdadera utilidad para sus usuarios.
• Mayor adopción de estándares Web. Algo que ya está ocurriendo hoy en día, en la que los distintos implicados van dejando de lado particularidades para abrirse a estándares reconocidos universalmente, como puede ocurrir con HTML 5.
• Seguridad mejorada contra spam, phishing y scams. Aquí siento ser excéptico: posiblemente mejore la seguridad frente a las amenazas actuales, pero va a ser difícil que se pueda batir a las futuras.
• Más aplicaciones sociales. E incluso más matiz “social” en todo tipo de aplicaciones. Redes sociales especializadas, y a medida la agregación en interoperatibilidad de redes serán las características futuras, junto a la incorporación de funciones sociales a todo tipo de aplicaciones.
• Más programación de calidad de “TV” online. La web como medio de acceso a contenidos audiovisuales se va a nutrir de un catálogo más amplio de contenidos de calidad y exclusivos, como webisodios actuales.
• Las aplicaciones web estarán más presentes en la vida diaria. Especialmente las móviles, y todo ello complementado con la migración de servicios y aplicaciones a la red.
• La optimización de los buscadores será menos importante. En su lugar se apuesta por la recomendación y la búsqueda dentro de las redes sociales.
• Los sistemas operativos estarán en la red. PCs, smartphones y otros dispositivos de acceso serán cada vez más terminales de funciones ofrecidas desde la red. Chrome OS sería uno de los pioneros en esta tendencia.
• Interfaces personalizados. Componentes como Greasemonkey para Firefox mostraría el camino. Se trata de contar con medios que facilitarían la adaptación de una web a las preferencias de un usuario, por encima de lo que el proveedor haya decidido.
• La web será el centro de distribución de información y contenidos. Y lo sería por encima de medios más tradicionales como la prensa, o la distribución tradicional de contenidos audiovisuales en soportes físicos.

En general, buena parte de estas tendencias se están manifestando hoy en día y no es descabellado esperar una evolución en el sentido manifestado. Hay una buena dosis de optimismo, como suele ser habitual en este tipo de predicciones, pero poca anticipación disruptiva también.

Resumen de las entradas en La Cofa para el mes de Julio de 2009:

• Web Video , una victima de la crisis: Sobre cómo la televisión a través de la web está fracasando a pesar de los esfuerzos de la NBC y la FOX.

• Power Efficient Multicore for Embedded and General Porpuse Computing : De cómo los futuros procesadores de los ordenadores personales llegarán a tener miles de núcleos y la nueva arquitectura con la que se puede implementar esta solución.

Hoy, en la última sesión del WWW 2009,  hemos podido asistir a la keynote de Pablo Rodriguez, colega de Telefónica I+D, sobre el futuro de la infraestructura de Internet. No es un tema menor, aunque parezca que la atención se la dedicamos siempre a los nuevos servicios, a la velocidad de acceso o a la riqueza y variedad de contenidos, lo cierto es que todo ese mundo rutilante está soportado por una infraestructura de redes, servidores, equipos, sistemas, y arquitecturas diseñadas originalmente con un propósito bien distinto, no desde luego para mover videos, o soportar comunicaciones enriquecidas en tiempo real.

La situación actual de la infraestructura Web se caracteriza por el uso de sistemas de Web caching. Hemos aprendido en los últimos años que es un elemento de la infraestructura, y que ha adquirido una enorme dimensión de la mano de operadores como Akamai.
Sin embargo es cada vez más complejo tratar con contenido multimedia, animaciones, videos, o imágenes cada vez más grandes, sobre todo si tenemos en cuenta que Internet no estaba preparada originalmente para este tipo de materiales. Y lo cierto es que este contenido no deja de crecer, de hecho se multiplica por 6 cada 4 años. Y se trata de una información cada vez con una componente más social.
Así, buena parte de la infraestructura actual se ha ido creando sobre la marcha en respuesta a las necesidades según iban apareciendo.

La localización y gestión de los contenidos es el primer tema abordado. Pablo habla de olas en el networking sepadas por un espacio de 30 años, y caracterizadas por la voz, el acceso a datos, y, desde 1990, la Web, dominada por los contenidos.
El diseño de Internet no se optimizó para una aplicación determinada, si no con la idea de permitir que todo tipo de aplicaciones puedan funcionar sobre ella.
Lo cierto es que a día de hoy nos preocupamos más por los servicios que por los contenidos. Eso hace que sea difícil localizarlos, ya que las búsquedas se basan en enlaces que pueden variar, no en el contenido en sí; el mismo contenido se copia y distribuye una y otra vez ya que se identifica por direcciones que pueden variar; y se dificulta la trazabilidad ¿qué uso se hace de un contenido determinado?
Content Networtking es la tendencia de futuro. Una Internet organizada en torno al contenido, que pasa a ser el objeto principal. Siempre hay la duda de que el siguiente paso sea una evolución o revolución. Desde un punto de visto revolucionario podemos imaginar Internet como una base de datos. Una visión más evolutiva se fijaría en lo mucho que podemos aprender de otras experiencias muy exitosas como el P2P.

La distribución de esos contenidos no es, sin embargo, fácil.
Para empezar, los contenidos son cada vez mayores, y eso que aún buena parte de los contenidos multimedia siguen siendo distribuidos con medios convencionales (postales).
Hay un fuerte impacto de la distancia en los tiempos de acceso a contenidos, sobre todo los grandes.
El problema central de Internet es que está diseñada para contenidos cortos y accesos instantáneos, pero no para grandes descargas.
Lo cierto es que las empresas postales invierten muchos recursos en el diseño de su red de distribución y almacenaje, pero en Internet hemos ido resolviendo los problemas según aparecían.
Podríamos acabar teniendo una especie de “Internet postal Service” reutilizando buenas ideas como los almacenes intermedios.

En ese sentido parece que hay un papel para los Data Center Clouds. Las nubes de computación (Clouds) permiten crear economías de escala, en las que la virtualización es un elemento clave. Las clouds tienen mucho que ver con la infraestructura de los datacenters: servidores, espacio ocupado, energía consumida. De hecho, la energía (refrigeración, electricidad) se ha vuelto más importante que el propio coste de los servidores. Se ha tratado de modularizar los Data Centers para reducir su impacto y optimizar su distribución.

Todo ellos nos lleva hacia Clouds para las “Online Social Networks” (OSN), que han cambiado la forma en la que interactúa la gente, y también afectan a la infraestructura debido a sus crecimientos exponenciales.

El tráfico ha evolucionando progresivamente: en la primera generación Web, el contenido iba desde los servidores directamente a los usuarios; más adelante aparecieron las redes P2P que permitían un tráfico directo entre usuarios; con las OSN, el tráfico puede ir entre usuarios pero en clusters, o grupos de usaurios afines.

Tenemos una serie de temas abiertos que afectan y mucho al diseño: contar con la capacidad de predecir qué contenidos serán más populares; ser capaces de organizar la infraestructura para ser capaces de hacer frente a las puntuales avalanchas de trafico; y  la seguridad

Podríamos albergar las OSN en nubes distribuidas. Hay que tener en cuenta el efecto que determinadas acciones tienen al ser capaces de provocar “cascadas sociales”; también que las estructuras de datos resultantes ya no pueden ser albergadas en un único servidor, lo que nos va a obligar a particionar la información, aunque eso suponga problemas de consistencia y latencia.

Como conclusión, todo resulta cada vez más complejo, quiza sea tiempo de pensar un nuevo diseño. Podríamos pensar que el diseño de la infraestructura Web debería estar embebido en el diseño de la proipia Internet pero ¿podrían separarse como líneas de desarrollo? ¿Hay elementos de la web suficientemente maduros como para que formen parte de las capas inferiores para facilitar los servicios superiores? Es decir, ¿podríamos convertir servicios actuales o partes de ellos en un componente de la infraestructura de Internet?
La Web ha llevado a sus límites a la infraestructura de Internet. La localizacion, gestión, y distribución aún previsan de una solución satisfactoria. Y tanto las tendencias “Green” como las OSN van a redefinir la infraestructura de Internet una vez más.

La exposición sobre la Web 2.0 se ha caracterizado por la gran cantidad de charlas entre las que ha destacado la Keynote de Tim O’Reilly.

El futuro de la web y los terminales móviles fue uno de los temas más recurrentes ya que todos los especialistas coinciden que el futuro de ambos confluye en un mismo punto y se hizo mucho hinca pié en que debemos estar preparados para ello. La antigua tendencia de adaptar la web a este tipo de terminales ha quedado obsoleta ya que los últimos modelos de teléfonos móviles consiguen manejar con total facilidad las páginas web estandar.

Por otro lado Microsoft, mediante Stephen Elop Diapositiva 2, anunció que estan preparando una serie de productos basados en los servicios que a dia de hoy ofrece la Web 2.0.  Todos estos servicios serian similares a los Blogs o Mashups pero orientados a las empresas. Reconocen que este tipo de negocios son económicamente muy interesantes y pretenden sacar partido de ello. Elop también hizo una reflexión sobre cómo se desarrolla la tecnología en la red y afirmó que “el desarrollo de la tecnologia debe ser igual a ambos lados del firewall”. Obviamente , este paralelismo no puede ser completo ya que se deben hacer pequeñas adaptaciones a cada lado , pero si se puede crear el mismo tipo de aplicaciones en ambos contextos.

Sin duda la presentación de Tim O’Reilly fue una de las más seguidas y que más comentarios ha creado tras de si. Para conocer mejor todo lo que el famoso editor comentó la mejor manera es leer esta entrada en lacofa.

Empresas y productos presentados en Web 2.0 Expo:

• 80legs :Esta empresa propone un servicio de rastreo  y búsqueda en millones de páginas web con un muy bajo coste. De hecho aseguran poder rastrear más de dos mil millones de páginas al día.  El reducido coste del rastreo ( 2 USD por millón de páginas o 0.03 USD por hora de uso de un procesador) hace de esta empresa un interesante servicio para otras que necesitan recorrer y buscar por la web.
  
• zeaLOG : Permite visualizar gráficamente el seguimiento de losacontecimientos y periodos personales de cada usuario pudiendo compartirlos con amigos y conocidos para mantenerlos informados y que colaboren en su desarrollo. Es considerada como una herramienta para aumentar el rendimiento personalmente ya que se puede tener un control cuantitativo y de rápida interpretación de mucha información personal. Su mayor problema es lo cerca que esta aplicación se encuentra de problemas de privacidad , ya que se comparten rasgos muy personales.
  
• PhoneGap : Es una plataforma para conseguir aplicaciones multiplataforma para teléfonos móviles.Esta plataforma consigue traducir código escrito en Javascript y HTML en lenguaje interpretado por móviles Symbian, Palm, Android, Windows Mobile, etc. De este modo no es necesario desarrollar una misma aplicación para cada plataforma diferente.
  
• Bantam : Es una red social para compañeros de trabajo, algunos la consideran demasiado similar a Yammer pero con muchas más aplicaciones y servicios. Entre los más destacados está la posibilidad de subir a la web ficheros y compartirlos con el resto de los trabajadores o la posibilidad de crear eventos y controlar la asistencia.
  
• dubmenow : Dub propone una solución para eliminar el problema de las tarjetas de visita incluyendo en ellas (mediante una aplicación para móviles basada en SMS) no sólo los datos del nuevo conocido si no también la hora, la localización y qué se estaba haciendo en ese momento. De este modo aún habiendo pasado meses será posible recordar al propietario de cada una de esas tarjetas.

Tras asistir a la conferencia eComm celebrada entre el 3 y el 5 de marzo en San Francisco, llega el momento de ordenar notas y tratar de entresacar lo más interesante de entre lo mucho visto.

eComm es un foro de discusión sobre las comunicaciones, especialmente las vocales. Su lema “Defining the Post-Telecom era” es quizá un tanto ambicioso, pero sí que se han podido ver propuestas muy interesantes para el negocio Telco: start ups, expertos del mundo académico y organizaciones de todo tipo han presentado nuevos productos, discutido sobre el futuro y presentado propuestas.

Si hubiera que hacer una lista de las tendencias y aspectos más relevantes, sería algo así:

• Identidad. Se ha hablado de cambiar la identificación del usuario en el mundo de las comunicaciones y usarla para otras muchas cosas. No es estrictamente una idea nueva, si no una nueva perspectiva de aplicación.
• Convergencia del mundo Telco y el PC-Internet, y aprender de las experiencias de estos mundos para aplicarla en el mundo Telco. Y como consecuencia de lo anterio, convergencia de voz y Web.
• Profusión de nuevos dispositivos, y nuevos usos de sus usuarios. Sorprendió la gran cantidad de desarrollos para Android.
• Servicios de telefonía basados en cloud computing.
• La ubicuidad del término “open”.
• Hay que destacar que la supuesta ventaja de Europa en el terreno de las comunicaciones móviles se puede esfumar, al menos con respecto a Estados Unidos donde hay:
  • Usos cada vez más sofisticados.
  • Numerosas empresas tanto start ups como más establecidas desarrollando servicios y aplicaciones.
  • Muchas propuestas de SO, plataformas, SDK, APIs, …
  • Servicios pioneros en integración de Voz, Web, servicios internet y localización.
  • Sólo la regulación y las peculiaridades del mercado norteamericano impiden un despegue mayor.

Más adelante entraremos a detallar alguna de las presentaciones más destacadas.

TextBuyIt es un nuevo servicio que Amazon lanzó el pasado martes en EEUU y que permite realizar comprás a través del móvil tenga o no conexión a Internet, basta con tener cobertura porque utiliza mensajes cortos.

Se envía al número 262966 (que curiosamente equivale a la palabra Amazon en el teclado numérico del teléfono) un mensaje corto con el nombre del producto, su descripción, el número del código de barras o el código ISBN. Amazon responde con un mensaje con dos opciones, tecleando "1" o "2" se puede elegir una de las dos opciones o pulsar la tecla "M" para obtener más resultados. Una vez que el cliente ha decidido comprar el producto, un sistema automático de voz le llama a su móvil para completar la operación. Cuando se completa la operación el comprador recibe la confirmación mediante un mensaje y un email. El cliente puede seguir el estado del pedido desde la web de Amazon.

El servicio permite comparar precios y comprar con unos cuantos "clicks" desde el móvil.

Todas las modas, incluidas las tecnológicas, acaban siguiendo un ciclo de auge y caída tanto más acusado cuanto más acelerada haya sido su etapa de crecimiento y difusión. El año pasado vimos un proceso especialmente acelerado de popularización y olvido de Second Life. Una excesiva y temprana atención de los medios es de gran ayuda.
Todo lo anterior es una introducción a un cierto sentido de hastío hacia las redes sociales que lleva un tiempo desarrollándose por debajo de todo ese esplendor de mareantes números de usuarios, valores de compañías, plataformas, y widgets. Hay quien ve signos de cansancio.
Reducciones en el tiempo que dedican los usuarios a las redes, progresivo abandono una vez pasada la primera etapa de acumulación de amigos y “semiamigos”, avalancha de anuncios y recomendaciones no demandadas, y una mareante oferta de actividades más entretenidas que útiles, parecen jugar en contra de estos mecanismos de relación, en los que algunos han querido ver el modelo definitivo para la Internet futura.
¿Son las redes sociales una pirámide en la que sólo entra el dinero procedente de sus inversores? Quizá es una afirmación un poco extrema, pero pasados los primeros momentos de euforia, las cuentas de las principales empresas van a ser revisadas con lupa (y algunas no parecer muy buenas). Lo cierto es que a medida que aumentan los esfuerzos de monetizar las redes por medio de publicidad, se reduce el tiempo que emplean los usuarios en las redes y aumenta el abandono de éstos.

Los usuarios se encuentran en numerosos casos ante un proceso muy parecido de inscripción en redes, cumplimentar de perfiles, incorporar conocidos en varias herramientas, configurar páginas, seleccionar componentes, etc, etc. Todo ello acaba yendo en contra de nuestros limitados tiempo y atención. La siguiente imagen recoge la complejidad del conjunto de redes sociales de un usuario (especialmente activo, todo hay que decirlo) lo que puede dar una idea del esfuerzo que puede acabar demandando a un usuario su presencia en estas redes:

Por todo ello no debería extrañar la aparición de las redes antisociales y las antiredes sociales como Hatebook o Crackbook que son parodias, los widgets que permiten mantener listas de enemigos, o lo más extremo, los eventos antisociales que los que no hay relación entre los asistentes.

“Cosas veredes …”

Citando a:

• The Registrer (“Facebook fatigue’ kicks in as people tire of social networks” )
• Mi otro blog (“Las redes antisociales y las antiredes sociales”)
• ReadWriteWeb (“Visualizing Social Media Fatigue”, y “Are U.K. Users Burning Out on Social Networking?“)
• Business Week (“Generation MySpace Is Getting Fed Up”)
• Fox News (“Ulanoff: Facebook’s Death Spiral Has Begun“)

Anque Zyb ya lleva tiempo en funcionamiento como servicio web en el que poder realizar back-up de los principales datos que manejamos en el móvil: agenda de contactos, calendario y mensajes, me ha sorprendido ver cómo está complentado su oferta. Al tradicional “store your phone” se le ha añadido “connect with friends” y “share your life”.

El servicio permite, entre otras cosas, gestionar el teléfono de manera online (añadir o editar números de teléfono, contactos y eventos de calendario), transferir contactos y eventos a un nuevo teléfono así como a otro tipo de dispositivos y gestionar los portales de redes sociales del usuario como facebook, myspace, twitter, linked-in, etc. relacionando los datos de la agenda con las páginas de estas redes sociales.

Todo un ejemplo de convergencia, acercando el mundo móvil y el de Internet y sobretodo aproximando cada vez más la manera en la que las personas nos interrelacionamos.

La posibilidad de acceder a todo tipo de información rápida y fácilmente a través de la Web ha cambiado muchos aspectos de nuestra vida. Sin embargo, también se ha creado una brecha digital porque mucha gente aún no tiene acceso a un PC, especialmente los que viven en países en desarrollo. Lo curioso es que muchos de estos países tienen una penetración de telefonía móvil muy elevada, como es el caso de China. Indudablemente, eso es por el bajo coste de adquisición (comparado con un PC) y una interfaz de usuario simple basada en menús o acceso vocal (servicios de información telefónica).

Un grupo de investigadores del IBM India Research Laboratory han publicado en el congreso NSDR una ponencia en la que proponen un nuevo modelo de web basado en el uso del teléfono móvil con acceso vocal a los servicios de información.

La idea resulta especialmente atractiva para los operadores móviles, consiste en crear una red de VoiceSites análogamente a los sitios web que los usuarios crean en Internet. Estos VoiceSites (e.g. basados en VoiceXML) deberían poder crearse fácilmente mediante una llamada telefónica a un sistema basado en reconocimiento de voz. Soportarían enlaces y navegación entre distintos sitios, búsqueda e integración con los servicios web ya existentes.

La solución propuesta, que se describe con detalle en el artículo WWTW: The World Wide Telecom Web, tendría un alto impacto social porque está diseñada especialmente para las comunidades rurales y países en desarrollo. Pero además, es una alternativa interesante para el acceso a contenidos desde el móvil. Las limitaciones del terminal móvil para la navegación web pueden superarse si se desarrollan servicios basados en interfaces vocales.