El blog de los empleados
de Telefónica I+D

Continuamos con el resumen de lo más destacado de la XVIII edición de las Jornadas Telecom I+D, celebradas en Bilbao, en el auditorio del museo Guggenheim.

Las sesiones del segundo día se organizaron en torno al lema de este año, “Tú eres la vanguardia“. Este lema se refiere a la innovación desde y para las personas.

Así, el jueves 30 vimos varias presentaciones en torno al usuario y su papel, tratando temas como los servicios generador por el usuario (UGS), y algunas de sus principales referencias en Europa, como el proyecto OPUCE o FAST; se habló de los modelos de negocio asociados; de la nueva seguridad; e incluso del papel del usuario en las infraestructuras.

Una mesa redonda sobre Inteligencia Ambiental contó con varias participacioens destacas, como la de Carlos López Barrio de la UPM. En ella se fue más allá de debatir sobre la realidad y el futuro de la inteligencia ambiental: se habló de tendencias, de resultados, del papel de los usuarios en el ciclo de la innovación, o cómo hacer llegar las propuestas de la industria

Al día siguiente, tuvimos un estupendo tutorial sobre Internet del Futuro y las últimas sesiones de pósters, más centrados en las comunicaciones, radio sobre todo. Tuvimos oportunidad de asistir a una sesión de demostración de varios proyectos y prototipos, como DAIDALOS, o WIMS 2.0.

Tras una mesa redonda sobre “Banda Ancha en movilidad”, con la participación de personas muy destacadas en la industria (como Cayetano Lluch de Telefónica, o Jose Antonio Guerra de Motorola) se llegó a la sesión de cierre. En ella Guillermo Dorronsoro de Innobasque, la agencia Vasca de Innovación, habló de los retos del futuro para las sociedades desarrolladas, condenadas a tener un papel cada vez menos relevante en demografía y economía. Los objetivos de Lisboa pretendían romper esta tendencia con una decidida apuesta por la innovación que no se han alcanzado. Así que, como iniciativa local, pero muy ambiciosa, nace Innobasque para tratar de alcanzar el objetivo particular de convertir al País Vasco en la región europea con mayor inversión en I+D batiendo a la actual, la región de Estocolmo en Suecia. Y para alcanzar este objetivo se busca la movilización de la sociedad en todas sus capas y facetas con un discurso ilusionante y con una gran proyección de futuro. Es una pena que esta visión y movilización no se amplie hasta implicar a toda Europa, pues nos va en ello el futuro, quizá no el nuestro, el de los que estamos ahora a tiempo de actuar, si no el de los que nos seguirán.

En resumen, las de este año han resultado ser unas jornadas modélicas que afianzan al Telecom como el principal evento sobre I+D en Telecomunicaciones y las TIC, con una destacada participación de la empresa y el mundo académico. La organización ha sido impecable, el lugar de realización magnífico, y se ha contado con una participación activa y numerosa de asistentes venidos de todas partes.

Ahora ponemos en marcha el contador para el próximo Telecom I+D, la XIX edición en 2009.

El profesor Von Hippel de la Sloan School of Managemente en el MIT habló de la “Democratización de la innovación”, en la que prima el papel de los usuarios a la hora de crear nuevos productos y conceptos. Fue una presentación muy amena, y que cumplió la promesa que nos hizo el profesor: “nos vamos a divertir”. Una diversión que lamentablemente no van a trasladar estas palabras.

En el modelo tradicional aplicado por las empresas, se observa a los usuarios con la esperanza de identificar sus posibles necesidades y lanzar un proceso de I+D para generar nuevos productos.

Sin embargo, es muy habitual el caso de usuarios que lanzar el primer paso y crean el primer prototipo funcional de un nuevo producto. Y esto ha ocurrido desde siempre y además es especialmente relevante en campos como la medicina, el deporte, la agricultura, …

Distingue dos fuentes funcionales para la innovación:

• El usuario que quiere usar su nuevo producto o nuevas funcionalidades añadidas
• La empresa que quiere vender nuevos productos, o mejorarlos

La presentación del profesor Von Hippel estaba trufada de anécdotas y ejemplos. Mostró el origen de algunos dispositivos creados por usuarios inquietos: como la mountain-bike, el kite surfing, máquinas quirúrgicas, riego por aspersión en grandes superficies, …Y puso a Internet en el centro del proceso que está cambiando la innovación de los usuarios, creando redes propias de intercambio de información, dejando a las empresas a un lado, y no en el centro de esas mismas redes como hasta ahora.

Dedicó una parte de su disertación a hablar de Lego y los AFOL (Adults Fans of Lego) y de qué forma se han integrado perfectamente en la estrategia y cadena de producción de la empresa. Puede que parte del éxito de Lego (que está comercializando los diseños de sus propios usuarios) se deba a la modularidad, una característica que destacó como fundamental para fomentar la innovación de los usuarios, de forma que puede superar a la I+D convencional. Y no sólo cuando usan los componentes de un fabricante, si no cuando tienen la posibilidad de combinar lo mejor de varias fuentes.

Hay que reconocer que buena parte de los prototipos de usuario que pudimos ver eran “kits” armados con piezas de distintos orígenes, como si fueran “mashups físicos”. Parece que los UGS pueden tener un papel claro en este campo.

Por cierto, que el libro del profesor Von Hippel “Democratizing Innovation” está disponible gratuitamente para su descarga en Internet. Y tal y como él dijo: “gratis es un precio realmente barato”.