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La Cofa , Enero de 2010

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Resumen de las entradas en La Cofa para el mes de Enero de 2010.

Acaba el año y es un buen momento para mirar hacia atrás y revisar qué ha sido lo más destacado en el mundo de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Hemos pedido a una serie de expertos de Telefónica I+D que nos den su opinión, y este es un resumen de lo que han destacado.

Como complemento a la entrada sobre lo más destacado de 2009, aquí tenemos parte de lo que los mismos expertos de Telefónica I+D han destacado para 2010:

En Enero de 2009, la AETIC (Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España) elaboró un estudio a cerca de la influencia de las TIC en el desarrollo sostenible.

Limpieza de buffer: una lista de alertas, noticias y artículos interesantes que corren el peligro de caer en el olvido.

Amazon acaba de anunciar su SDK (Software Development Kit) para su lector de libros digitales Kindle. El KDK (Kindle Development Kit), como así lo llaman, estará disponible el mes que viene.

Las TIC pueden ser “héroes” en materia de medio ambiente

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Por Natalia Peláez
En Enero de 2009, la AETIC (Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España) elaboró un estudio a cerca de la influencia de las TIC en el desarrollo sostenible.

En dicho informe se pone de manifiesto la importancia del papel que este sector juega en temas ambientales, ya que puede ofrecer herramientas fundamentales para la reducción de emisiones de GEI. De esta posibilidad surge además una responsabilidad ineludible de las TIC de poner al servicio de la sociedad este tipo de servicios.

Las TIC pueden incidir sobre tres de los sectores más contaminantes: el transporte, la construcción y la energía. Algunas de las propuestas que se reflejan en este estudio, y que podrían colaborar en la disminución de las emisiones serían: la “desmaterialización” de las oficinas, el teletrabajo, la reducción del número de transportes, la implantación de sistemas para la eficiencia energética, el Hogar Digital, el comercio electrónico, etc.

Los datos que ilustran este estudio son contundentes. Según WWF Suecia (2008), la reducción de las emisiones en todo el mundo si se adoptase el comercio electrónico de una forma generalizada, sería, según el grado de adopción, de entre 65,8 y 657,7 millones de toneladas de CO2.

En materia de transporte, la sustitución de los viajes de negocio por videoconferencias en un 5% reduciría las emisiones de CO2 en alrededor de 5,5 millones de toneladas.

La implantación del Hogar Digital en España, podría lograr la reducción de las emisiones en hasta 15,75 toneladas de CO2 al año. Y además, la sustitución de la iluminación clásica por iluminación mediante LEDs resultaría hasta 4 veces más eficaz.

Todos estos servicios que las TIC nos ofrecen, aúnan calidad de vida y desarrollo sostenible, lo que se traduce en mejoras sociales y ambientales. La posibilidad está a nuestro alcance, el desarrollo sostenible es cada vez más tangible, de nosotros depende el futuro del planeta, y en este sentido, como dijo Young (2005) “Las TIC pueden ser héroes”.

En este contexto, las oportunidades que surgen para las empresas de telecomunicaciones son ineludibles. Cuentan con muchos servicios que ofrecer a otros sectores en aras de reducir sus emisiones. Por ejemplo, la implantación del hogar y edificios digitales (Smart Building) es un producto que está siendo desarrollado por empresas como Telefónica. También las telecomunicaciones pueden ofrecer una gran ayuda a las compañías eléctricas, para mejorar la gestión y distribución de la electricidad (Smart Grid). Además, estas empresas llegan a miles de hogares y lugares de trabajo en todo el mundo, por lo que tiene un papel muy importante a la hora de reducir las necesidades de desplazamiento y evitar las emisiones que se derivan del transporte mediante el teletrabajo, la
videoconferencia o la teleasistencia.

La Cofa , Julio de 2009

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Resumen de las entradas en La Cofa para el mes de Julio de 2009:

La adopción de las nuevas tecnologías en la empresa española

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Ayer se presentó el ya tradicional estudio de AETIC sobre la implantación de las TIC en las empresas españolas. Como novedad destacar que este año se incluyen indicadores de equipos y sistemas en movilidad y que se ha analizado el ámbito web 2.0 en la empresa española aunque de forma cualitativa, no cuantitativa (una pena porque hubiera sido muy interesante).
El estudio se ha realizado en el ámbito de las empresas españolas de al menos un empleado, lo que supone más de un millón de empresas. El análisis se realiza además teniendo en cuenta los ejes actividad de sector empresarial, número de empleados y CC.AA.

El informe se estructura en tres grandes bloques: análisis del uso de las TIC, Internet y comercio electrónico y además hay unos apartados dedicados a la firma electrónica y a la factura electrónica, sin duda dos drivers importantes para la “digitalización” de las empresas.

Como conclusión general:

el desarrollo e implantación de las TIC en las empresas ha avanzado en 2008, las PYMES son las que más retrasadas van y se utiliza más la tecnología en los sectores informática y TIC y servicios financieros. El nivel de despliegue de tecnología en la empresa en España se encuentra más o menos en la media UE, pero en cuanto a intensidad de uso la posición desciende. Es muy interesante el hecho de que el coste de las tecnologías ya no se perciba como uno de los principales factores a la hora de no usar las TIC.

Algunos datos:

  • Destaca el hecho de que el porcentaje de empresas que se conectan a Internet haya crecido por encima de 6 puntos porcentuales hasta el 88% y que las empresas que disponen de web corporativa también haya aumentado en 5 puntos hasta situarse en el 47%.
  • El porcentaje de empresas que tienen PC y personal dedicado al soporte TIC va bajando año a año, lo que muestra una tendencia: el crecimiento de la externalización de tareas de mantenimiento.
  • El uso de móviles corporativos es generalizadoy además se usan aplicaciones propias para por ejemplo, gestionar pedidos, ventas y en general aplicaciones que usan las ventajas de la movilidad asociada a la localización.
  • Sigue siendo desigual el uso que se realiza del comercio electrónico, mientras las compras por Internet las realizan el 39,1% de empresas las ventas solo el 7,2 %.
  • El 70% de empresas afirma que la inversión en TIC ha sido rentable para su negocio.

Ahora lo que hace falta es seguir midiendo el impacto de la tecnología en los negocios, analizar cómo el uso de las TIC cambia el día a día de nuestras empresas. Sin duda completar este tipo de estudios con estas medidas sería de gran utilidad para lo que nos dedicamos a seguir la evolución de la Sociedad de la Información.

El estudio estará disponible en la web de AETIC o en la de Everis en noviembre.

Un mirada a un futuro -no tan- lejano (2)

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(Continuación de la entrada “Un mirada a un futuro -no tan- lejano“)

El informe (”The DCDC Global Strategic Trends Programme 2007 – 2036“) del Ministerio de Defensa Británico cubre muchos aspectos (económicos, sociales, medio ambiente, y lógicamente los militares), y también dedica una especial atención a la evolución de la ciencia y la tecnología.

Durante el pasado siglo, dos guerras mundiales y la Guerra Fría han determinado en gran medida el desarrollo de la ciencia y de la técnica. Sin embargo desde los años 90 se han producido grandes cambios, asociados a términos como “globalización”, y “revolución en la información” que han supuesto un nuevo rumbo en la economía, el comercio, las relaciones internacionales, la tecnología y la forma de desarrollarla y aplicarla. De acuerdo con esta visión, las necesidades de la defensa de los estados dejarían de ser el motor del desarrollo tecnológico y en su lugar una nueva I+D impulsada por necesidades de empresa, distribuida, global, muy dinámica, y abierta ocuparía la primera mitad del siglo. El impulso científico y tecnológico será a su vez más vulnerable a las variaciones económicas a medida que dependa menos de la inversión pública, sufriendo de forma más acusada los ciclos de crecimiento y crisis.

En general, y  reconociendo que es casi imposible hacer predicciones concretas, sobre todo de la aparición de elementos disruptivos, el informe apuesta por un desarrollo evolutivo de las distintas tecnologías, excepto cuando se produzcan combinaciones o interacciones entre ellas (como podría se la neurología y los sensores, o la bio y la nanotecnologías).

Si atendemos únicamente a las tecnologías seguidas desde La Cofa, el informe del DCDC muestra una visión prometedora, pues augura un gran desarrollo en las TIC y en otras relacionadas como las redes de sensores. A la altura del año 2040, será difícil “apagar el mundo exterior”: la ubicuidad de las TIC estará en parte motivada por nuevas formas de relaciones sociales y económicas basadas en la conexión permanente. Las redes de sensores proporcionarán, por otra parte, una visión más completa y actualizada permanentemente de nuestro entorno, y su desarrollo será descentralizado.

El capítulo de riesgos, en cambio, es muy amplio:

  • Una fuerte dependencia de la tecnología a una escala que aún desconocemos
  • Niveles de incertidumbre mayores de los actuales debidos no sólo a un desarrollo acelerado, si no también a las interacciones con otros fenómenos de los englobados bajo el término “globalización”
  • El crecimiento explosivo de la información disponible ayuda también a esa incertidumbre haciendo muy difícil el análisis y la compresión del mundo. La Inteligencia Artificial puede echar una mano, pero su desarrollo puede ser aprovechado también para propósitos delictivos
  • Otro riesgo derivado de la abundancia de la información, será la intensificación del problema de su fiabilidad
  • Las ventajas tecnológicas se estrecharán aún más, especialmente entre economías emergentes y desarrolladas, que perderán así una de sus ventajas históricas
  • La aparición de sistemas autónomos tendrá un gran impacto en la gestión de la tecnología y la información, pero también en el transporte y otras actividades puramente humanas hasta la fecha

Otros articulos recientes sobre tendencias futuras en La Cofa:

Un mirada a un futuro -no tan- lejano

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La planificación es, como otros tantos conceptos de nuestro mundo actual, una heredera de ideas elaboradas por y para los ejércitos. A fin de cuentas, ha sido la guerra la actividad humana que más recursos ha involucrado históricamente, al menos hasta que han aparecido otros desafíos como la carrera espacial, la lucha contra ciertas enfermedades, el conjunto de la evolución de Internet, los esfuerzos en torno al genoma o la energía.

Como muchos ministerios de Defensa, el británico elabora planes y análisis del futuro. Una de las áreas dedicadas a estos fines es el DCDC (Development Concepts And Doctrine Centre), donde además de informes especializados en su “negocio”, desarrollan un programa de Tendencias Estratégicas cuyos resultados, como una parte significativa del trabajo de esta organización, son públicos. Este programa da lugar a un informe (“The DCDC Global Strategic Trends Programme 2007 - 2036“) donde se analizan las principales tendencias globales a 30 años vista, con horizonte en 2036, enfocado a las necesidades del Ministerio de Defensa Británico.

No obstante, este trabajo es un ejercicio extraordinario y enriquecedor de análisis, y el texto en cuestión ofrece una visión muy amplia del mundo del segundo cuarto del siglo XXI. Tal y como dice al hablar del propósito del documento, no se trata de hacer predicciones, ya que el futuro es por naturaleza impredecible, pero sí es una forma de “ensayar” o prepararse para las posibilidades identificadas, estando mejor preparados para darles respuesta si finalmente llegan a producirse.

Lo cierto es que hay áreas más predecibles que otras. La demografía, por ejemplo, pertenece a las primeras ya que sus actores futuros (por ejemplo, los jubilados o los trabajadores de dentro de 30 años) ya están en muchos casos entre nosotros, y salvo catástrofes -éstas sí, completamente impredecibles- sigue una evolución sin bruscos cambios de rumbo. Las condiciones del medio físico y el entorno natural, la economía (crecimiento, materias primas, comercio), la ciencia, la tecnología, … son áreas cuyo grado de impredicibilidad va aumentando hasta llegar a los cambios políticos, donde el grado de incertidumbre es mayor. Es aquí donde la acción de muy pocos pueden suponer cambios dramáticos imposibles de pronosticar (revoluciones, derrocamientos, ascenso de gobernantes, …).

Aunque la lectura del informe es muy recomendable, sobre todo si se tiene interés e inquietudes en este tipo de especulaciones del futuro, vamos a comentar únicamente lo más destacado en lo que hace referencia a las tecnologías que seguimos desde La Cofa.

La ciencia, la tecnología, la innovación y el conocimiento tienen una importante presencia en el documento, hasta el punto de considerarse uno de los cuatro temas claves del desarrollo futuro. Con respecto al conjunto del desarrollo del conocimiento y la innovación, se hacen afirmaciones como estas:

  • Se considera que el desarrollo tecnológico seguirá estando liderado por necesidades comerciales y de empresa, dejando sólo ciertos nichos a la iniciativa pública. Posiblemente se siga manteniendo un ritmo alto de desarrollo, lo que dificultará su seguimiento, y su asimilación cultural.
  • El acceso a la información y a los especialistas tecnológicos se universalizará, apareciendo nuevos centros geográfico donde se concentre la innovación. La movilidad de las personas dedicadas a la innovación será cada vez mayor, y más compleja. Mantener un secreto será cada vez más difícil.
  • Las tecnologías con una mayor grado de avance serán posiblemente: TIC, energía, biotecnología, redes de sensores, ciencia cognitiva, y materiales, sin olvidar el papel como impulsor de la nanotecnología.
  • Las tecnologías de informática y comunicaciones (TIC) serán cada vez más ubicuas y equipos y personas estarán más conectados entre sí. La computación cuántica podría suponer un salto enorme en prestaciones.
  • La aplicación de las nuevas tecnologías seguirá siendo desigual, reforzando las diferencias entre países y grupos humanos.
  • Todo ello hará muy difícil poder hacer predicciones sobre avances concretos y la forma de explotar nuevas tecnologías y conocimientos.
  • El volumen de la información aumentará y eso supondrá dificultades cada mayores para su análisis.
  • La simulación será cada vez más precisa, compleja, rica y cercana a los procesos que imita, siendo posible el modelado de sistemas biológicos, económicos, sociales o políticos. Tendrá un gran impacto y será una herramienta decisiva en la toma de decisiones.

En un próximo artículo seguiremos analizando las tendencias tecnológicas identificadas en el análisis del DCDC.

Las 10 tendencias tecnológicas de “What’s next”

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Richard Watson, que está detrás de la web What’s next, del libro Future Files: A History of the Next 50 Years, y del blog What’s Next: Top Trends, ha publicado, tras una consulta abierta a sus lectores, las que considera 10 principales tendencias de futuro en el campo de IT.

El mapa de extinciones entre 1950 y 2050. Detalle

Éstas son:

  1. Green IT: la tendencia hacia eficiencia energética, el ahorro, el reciclado, … Parece que hay un acuerdo muy generalizado sobre su relevancia
  2. Data Risk & Security: puede que la preocupación sobre la seguridad en las comunicaciones y la informática no esté tan presente como en el pasado en los medios, pero las amenazas no dejan de crecer, y han ganado en sofisticación y amplitud. Será una fuente de preocupaciones (y negocio) en el futuro.
  3. Data Mining: el aumento exponencial de la información gestionada por las organizaciones hace necesarias fuertes inversiones y nuevas técnicas para su tratamiento. Parece un campo llamado a tener un gran desarrollo futuro, y eso que no se puede decir que se trate de un terreno nuevo.
  4. Virtualisation: en el sentido de reuniones virtuales, clases virtuales o espacios de trabajo virtual. Muy relacionada con la primera por su componente de ecoeficiencia, (reducción de emisiones y “carbon footprint”) supone el desarrollo de campos con la telepresencia y los metaversos.
  5. Shopping 2.0: para Watson, se trata de la incorporación de capacidades sociales al comercio electrónico. En el fondo es revisar el tradicional ejercicio de buscar recomendaciones de compra entre amigos y conocidos. También supondría una mejora en la experiencia virtual de compra con el uso de nuevos interfaces.
  6. Open Innovation: redes abiertas de innovación que buscan ideas más allá de los empleados de una empresa, involucrando a clientes y otras fuentes externas. Watson lo presenta como un modelo fuertemente inspirando en el open source. Open Telefónica sería nuestra particular forma de entender esa open innovation.
  7. Rise of the Machines: el concepto puede sonar un poco amenazante, pero se refiere, en realidad, a una versión inteligente de la llamada Internet of Things. Es decir, computación y comunicaciones embebidas (e inteligentes) en toda clase de objetos, lo que supone control, seguimiento, sensores, y toda una nueva gama de servicios de todo tipo.
  8. Process automation: curiosamente ha quedado huérfana de explicación esta tendencia, aunque uno puede aventurar que se refiera a conceptos como autonomic computing, derivados del hecho de que el tamaño y complejidad de los data centers aumente de tal manera que sea inabordable una gestión convencional (y manual) por lo que habrá que delegar en procesos de gestión autónoma de redes y sistemas.
  9. Too Much Information: el exceso de información está haciendo que, como dice Watson, “Information is no longer power“. La única forma de parar esa avalancha de datos (sensores, localización, UGC, …) es contar con medios de análisis de la información. El exceso de opciones, paraliza la toma de decisiones. La recomendación, personalización, técnicas de minería de datos y análisis de información, son algunas de las herramientas para tratar con un flujo desmesurado de datos.
  10. Simplicity: en parte un complemento de la anterior. Los productos, los servicios, los dispositivos, los espacios web, … son tan complejos, cuentan con tantas opciones, requieren una dedicación tal para conocer todas sus posibilidades, que hacen que los usuarios se confundan y resistan a su uso. La simplicidad es uno de los valores más apreciados por el público, y afecta también a las empresas, cuya gestión se complica, y a las administraciones públicas que navegan entre mares de competencias, legislaciones y organismos.

Citando a:

Amazon lanza TextBuyIt

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TextBuyIt es un nuevo servicio que Amazon lanzó el pasado martes en EEUU y que permite realizar comprás a través del móvil tenga o no conexión a Internet, basta con tener cobertura porque utiliza mensajes cortos.

Se envía al número 262966 (que curiosamente equivale a la palabra Amazon en el teclado numérico del teléfono) un mensaje corto con el nombre del producto, su descripción, el número del código de barras o el código ISBN. Amazon responde con un mensaje con dos opciones, tecleando "1" o "2" se puede elegir una de las dos opciones o pulsar la tecla "M" para obtener más resultados. Una vez que el cliente ha decidido comprar el producto, un sistema automático de voz le llama a su móvil para completar la operación. Cuando se completa la operación el comprador recibe la confirmación mediante un mensaje y un email. El cliente puede seguir el estado del pedido desde la web de Amazon.

El servicio permite comparar precios y comprar con unos cuantos "clicks" desde el móvil.

TextBuyIt de Amazon

Las TIC y el desarrollo sostenible

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Como ya comentábamos en un post anterior, el uso de las TIC puede contribuir a luchar contra el cambio climático. Veíamos como impactaba su uso en la reducción de emisiones de gases con efecto invernadero a través de varios ejemplos como el uso de las video conferencias o la flexibilidad en el entorno del trabajo (diferentes modalidades de teletrabajo).

Pero más allá de este impacto en el uso concreto de las TIC en ciertas áreas, las nuevas tecnologías van a contribuir al desarrollo sostenible y lo harán en varios frentes:

Contribuyendo al consumo sostenible:

  • A través de la desmaterialización por ejemplo con el papel y tinta electrónicos, mediante el acceso a los contenidos bajo demanda a través de la red (post relacionado), con la TV IP, etc.
  • De manera indirecta proporcionando información sobre el consumo de productos y servicios: por ejemplo, a través del uso de la tecnología RFID es posible que el producto indique si está próximo a su fecha de caducidad u ofrecer información sobre la mejor manera en la que puede ser usado así como informar del impacto ambiental en función de los diferentes usos que se hagan del mismo.

Favoreciendo la producción sostenible:

  • Ajustando la producción bajo demanda.

Apoyando las comunidades sostenibles:

Se trata de ofrecer mayor calidad de vida a las personas mejorando la vida en las comunidades, en las ciudades, en los pueblos, en el trabajo, en las escuelas, etc. En este caso se trata de introducir la tecnología en la planificación de las ciudades creando territorios, edificios y transportes públicos inteligentes, pero también a través de la tele-monitoriazación, de la tele-educación, de la tele-medicina, de los servicios de tele-asistencia, del comercio electrónico, de e-business y la e-administración…

Sin duda todo un mundo de posibilidades que ya estamos recorriendo.

Las TIC y el cambio climático: un apoyo desde el lado de la demanda

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No cabe duda de que uno de los problemas más relevantes a los que se enfrenta actualmente la sociedad es el cambio climático. Bajo este escenario es necesario reducir la emisión de los gases de efecto invernadero sin penalizar el desarrollo económico, es decir, potenciando al mismo tiempo el desarrollo sostenible.

Hasta ahora, las políticas y líneas de acción que se han llevado a cabo en este sentido han estado centradas en la oferta, es decir, en mejorar la eficiencia energética, presuponiendo una demanda creciente de la energía. Sin embargo, desde el lado de la demanda el trabajo está todavía por hacer. Se trata de plantear el problema de otro modo: ¿puedo hacer que la demanda de la energía no se incremente de manera indefinida?.

Y en este segundo enfoque la sociedad tiene en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) un catalizador muy relevante para conseguir esta reducción.

La Unión Europea afirma que al menos es necesaria la reducción de entre el 15 y el 30% de aquí a 2012 de emisión de gases de efecto invernadero para que el incremento de la temperatura en la tierra no sea superior a 2º C. Para 2050 estas necesidades de reducción tendrán que aumentar más: entre el 60 y el 80%. Y para conseguir estos objetivos evidentemente será necesario mejorar la eficiencia energética pero también cambiar el estilo de vida de las personas en los países más industrializados, así como mejorar las prácticas empresariales y sobretodo acometer cambios estructurales en infraestructuras.

Según un estudio de estudio del ETNO-WWF, Saving the climate @ the speed of light se puede conseguir un ahorro de 50 millones de toneladas de CO2 por año por uso de las TIC hasta 2010 a través de la popularización de reuniones virtuales, de la desmaterialización (convirtiendo productos en servicios, en la medida de lo posible) y facilitando la flexibilidad laboral. En este contesto ha definido un roadmap (ver figura).

roadmap_savingtheclimate.jpg

La popularización de las reuniones virtuales permitiría la reducción de alrededor de 24 M toneladas de CO2/año (estos datos se han calculado si el 20% de los viajes de negocios en la UE-25 son remplazados por soluciones que no requieren desplazamientos). Por otro lado, las medidas de flexibilización de trabajo también apoyarían esta reducción: si el 10% de trabajadores de la UE-25 tuvieran un sistema de trabajo flexible, ahorrarían al año 22,17 M de toneladas de CO2 por año.

Otro efecto importante vendría de la mano de la desmaterialización. Gracias a convertir productos en servicios sería posible reducir aproximadamente 4 millones de toneladas de CO2/año. Se estima que en 2020 se ahorrará, en el mejor de los casos, el 50% de la energía usada en procesos de fabricación de la UE gracias a la posibilidad de las TIC de utilizar funcionalidades de un producto sin tener que adquirirlo. Algunos ejemplos: adquirir y descargar 56 minutos de música en Internet (sin grabarla en un CD) supone un 62% menos de consumo de recursos que adquirir un CD en un comercio tradicional. El contestador en red en el 20% de los hogares de la EU-15 reduciría en 1 millón de toneladas las emisiones de CO2 al año y las facturas de teléfono online en los hogares de 10 millones de clientes reducirían 10.942 toneladas de CO2 por año.

El transporte representa aproximadamente el 24% de las emisiones de CO2 y de éstas un 84% provienen del transporte por carretera. Las emisiones siguen siendo crecientes a pesar de las mejoras técnicas incorporadas en los vehículos. El uso de las TIC puede tener importantes repercusiones en este entorno, por ejemplo en el control del tráfico y las congestiones y por supuesto y en relación con todo lo comentado anteriormente, reduciendo la demanda de desplazamientos, facilitando el acceso a servicios sin necesidad de desplazamiento físico, a través del control remoto de instalaciones, el teletrabajo, el comercio electrónico, la educación a distancia, la teleasistencia, etc.

El impacto de las TIC en el desarrollo sostenible será mayor en la medida que los cambios que favorezcan sean estructurales, lo que conllevarán cambios en la sociedad, en la manera en la que vivimos, compramos o nos relacionamos. Cambios que impactarán en el modelo de sociedad y que ayudarán a que sea posible un modelo de desarrollo sostenible. Con estos cambios nos estamos refiriendo a la incorporación de las TIC como un elemento más en el diseño de los productos, servicios o conceptos. Por ejemplo, en el caso de los viajes de empresas, tiene sentido que en vez de un departamento de viajes en las empresas haya un departamento encargado de gestionar las reuniones para que estas se hagan de la manera más eficiente posible, ya sea a través de un viaje o utilizando las TIC para hacer una video-conferencia o una audio-conferencia.

La incorporación de las TIC no solo ayudará a la reducción de emisiones de CO2 sino que incrementará la innovación, el binestar, la equidad y la competitividad… pero eso ya será objeto de otro post.