m-banking adaptado al iPhone

Publicado el Agosto 14, 2008 por prj 
Archivado bajo General, Ideas de negocio, Innovación, Movilidad, Sociedad de la Información, Tecnologías, Tendencias

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Dentro del poderoso mundo de las entidades financieras, las primeras en lanzar una interfaz adaptada para el iPhone fueron el Bank of America (que suscribió 224.000 nuevos usuarios en el último trimestre a su servicio de, m-banking llevando llevando así su base activa de usuarios a 884.000) y Paypal (con varias aplicaciones como pagos o transacciones utilizando las cuentas existentes de PayPal así como consultar el balance las mismas). Sin embargo, los primeros evaluadores no han dado una buena evaluación de estas aplicaciones, alegando que no corresponden a aplicaciones especialmente diseñadas para el iPhone, sino simplemente a nueva entrada para su sitio actual de banca móvil . Aun así, son y serán “el Primer Banco en el Iphone“.

Con el lanzamiento del iPhone 3G en España, La Caixa fue la primera en anticiparse con una interfaz específica para el iPhone/iPod Touch que accede a su servicio de banca online. Así lo anunció en un comunicado de prensa difundido en marzo, en el cual detallaba las funciones del nuevo portal. Entre ellas incluye toda la operativa actual (que puede ser descargada desde el portal http://movil.lacaixa.es/) de Línea Abierta, el servicio de banca online de la entidad, y ServiCaixa, el servicio de venta de entradas que ofrece más de 5.000 eventos diferentes de cine, teatro, música y deportes, entre otros. La entidad también incorporará un acceso al portal de “la Caixa” y tiene previsto desarrollar en una segunda fase nuevas funcionalidades que aprovechen la interfaz táctil: buscador de oficinas y cajeros, Bolsa Abierta, LKXA…

El objetivo es continuar liderando la vanguardia de los servicios a través del móvil, potenciando la marca CaixaMóvil, que engloba todos los productos y servicios que se ofrecen a través del teléfono desde hace ya más de seis años.

La estrategia de la entidad que dirige Juan María Nin se basa en el constante desarrollo de servicios más útiles y accesibles a las necesidades reales de los clientes para adaptarse a las necesidades tecnológicas de cada cliente en particular. Para ello a creado un servicio pionero en videollamadas, con el objetivo de que los clientes puedan realizar a través del móvil las operaciones que ofrece un cajero automático convencional, salvo la retirada de efectivo. De esta forma, se podrá acceder al saldo y extracto de cuentas, controlar el límite de crédito y también el movimiento de tarjetas, entre otras operaciones.

Con las novedades y mejoras operativas introducidas en el 2008, la entidad prevé aumentar durante este año el número de clientes que utilizan los servicios de CaixaMóvil, hasta superar la cifra del millón de usuarios.

Siguiendo con esta tendencia de banca online, bancos en el continente Oceánico como Kiwibank (Nueva Zelanda) o ANZ (Australia) han lanzado sendas aplicaciones; el primero con un servicio de Banca Móvil específico para el iPhone, desde el que se permite revisar los balances de las cuentas, movimientos o transacciones y realizar transferencias entre cuentas de la misma persona; mientras que el segundo está trabajando en un sitio web especialmente diseñado para el iPhone, a través de la construcción de una capa de reconocimiento que detectaría si el dispositivo que se está conectando es un iPhone, redireccionando en ese caso a este sitio especial.

Sin duda, y en la línea de un post anterior, el desarrollo de aplicaciones tanto para iPhone como para iPod Touch está teniendo un crecimiento y éxito abrumadores. Los usuarios disfrutan no sólo de juegos (los cuales ocupan hasta ahora un tercio de las aplicaciones), sino que también pueden estar conectados a sus redes sociales (como facebook o twitter), o como las desarrolladas en este post, las operaciones bancarias (m-banking).


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