Vigilancia vs. exploración de tecnología
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Loading ...La función de un observatorio tecnológico en la empresa es conocer e influir en la evolución de las tecnologías relevantes como factor diferenciador de la competencia. Para ello, muchas empresas tienen un proceso de vigilancia tecnológica, que consiste en seleccionar fuentes de información, lectura, filtrado y diseminación del “mensaje” de una manera apropiada dependiendo de la audiencia objetivo (blog, boletín de noticias, informes, presentaciones, etc.). Esto es fundamentalmente un proceso editorial (se trabaja como periodistas en una redacción técnica), cuyo pincipal valor reside en el filtrado y adaptación de la información recibida. Otro enfoque complementario y cada vez más popular es la creación de una red abierta de innovación (“Open Innovation“).
El concepto de la “innovación abierta” significa un cambio para combinar ideas internas y externas con el objetivo de avanzar en el desarrollo de nuevas tecnologías. La cooperación con otros operadores de telecomunicación, suministradores, universidades, y por supuesto los usuarios finales no son algo nuevo en Europa, pero estas relaciones han estado hasta ahora dentro de los límites de los programas de innovación subvencionados por la Comisión Europea.
La vigilancia tecnológica o “Technology Intelligence” es la identificación, el análisis y uso de la información sobre los avances científico-tecnológicos. Los resultados de esas actividades de observación son el punto de partida para definir un plan de estrategia tecnológica. Idealmente, la función de vigilancia tecnológica debería ser asumida por cada persona de la organización como cualquier otra responsabilidad en su trabajo diario. Entonces, el gupo del Observatorio Tecnológico debería centrar sus funciones de vigilancia en aquellas tecnologías emergentes que no son conocidas (ni utilizadas) todavía en productos comerciales.
Esa otra función de exploración de la tecnología o “Technology Scouting” consiste en identificar y analizar las nuevas tecnologías que emergen antes incluso que sean públicas. Para descubrir esas tecnologías emergentes, se necesita construir redes sociales de expertos investigadores, que serán las fuentes de información. Cuanto más cercanos estamos a la investigación básica, más pronto conocemos la tecnología, aunque el riesgo del negocio también será más alto como explica Richard en su blog.
Por otra parte, nuestra relación más cercana con otros centros de investigación nos da la oportunidad de tener cierta influencia en su trabajo. Si podemos explicar los retos del negocio, los investigadores tendrán nuevos desafíos no tan académicos y desarrollarán tecnologías mejor adaptadas a las necesidades del mundo real.
La red de innovación de Deutsche Telekom es un ejemplo de buenas prácticas en exploración de tecnología. René Rohrbeck explica este caso de estudio en un artículo publicado en el congreso ISPIM-Asia 2007 y también en esta presentación.
