El blog de los empleados
de Telefónica I+D

La posibilidad de acceder a todo tipo de información rápida y fácilmente a través de la Web ha cambiado muchos aspectos de nuestra vida. Sin embargo, también se ha creado una brecha digital porque mucha gente aún no tiene acceso a un PC, especialmente los que viven en países en desarrollo. Lo curioso es que muchos de estos países tienen una penetración de telefonía móvil muy elevada, como es el caso de China. Indudablemente, eso es por el bajo coste de adquisición (comparado con un PC) y una interfaz de usuario simple basada en menús o acceso vocal (servicios de información telefónica).

Un grupo de investigadores del IBM India Research Laboratory han publicado en el congreso NSDR una ponencia en la que proponen un nuevo modelo de web basado en el uso del teléfono móvil con acceso vocal a los servicios de información.

La idea resulta especialmente atractiva para los operadores móviles, consiste en crear una red de VoiceSites análogamente a los sitios web que los usuarios crean en Internet. Estos VoiceSites (e.g. basados en VoiceXML) deberían poder crearse fácilmente mediante una llamada telefónica a un sistema basado en reconocimiento de voz. Soportarían enlaces y navegación entre distintos sitios, búsqueda e integración con los servicios web ya existentes.

La solución propuesta, que se describe con detalle en el artículo WWTW: The World Wide Telecom Web, tendría un alto impacto social porque está diseñada especialmente para las comunidades rurales y países en desarrollo. Pero además, es una alternativa interesante para el acceso a contenidos desde el móvil. Las limitaciones del terminal móvil para la navegación web pueden superarse si se desarrollan servicios basados en interfaces vocales.