El blog de los empleados
de Telefónica I+D

Como se decía en el artículo de ayer (“Economía de la atención y los derechos de los usuarios de redes sociales“), la atención de los usuarios es un recurso muy escaso. Ganarla es costosa, y cuando se consigue se descubre que es muy volátil. Retener la atención exige ofrecer servicios y contenidos que respondan a las necesidades y preferencias de los usuarios.
Este hecho resulta más acusado en el caso de la información que con los servicios. Los usuarios cuentan con menos tiempo para acceder a la información. Soluciones como la personalización requieren un conocimiento muy completo del usuario, su contexto y preferencias para poder ofrecer lo que necesita y cuando lo requiera. Aún queda mucho camino por recorrer.
Otra posibilidad es el resumen, la extracción de breves muestras de muchas fuentes para mostrarlas integradas, tal y como se hace en el servicio SlapVid, ya comentado en La Cofa.
Una tercera posibilidad es la síntesis. Sin embargo este es un recurso del que se ha abusado y para mal. En O’Reilly Radar recogen un ejemplo de como presentar un mensaje tan profundo y hondo como un discurso de Lincoln en forma de una presentación PowerPoint de las que podemos encontrar con más frecuencia de lo que quisiéramos. Más allá de la anécdota, queda una clara conclusión: el mensaje no siempre soporta la síntesis, y hacerlo exige algo más que extraer cuatro frases significativas.

La siguiente es una demostración de una herramienta que permite la reducción y síntesis de imágenes. Fue una de las estrellas del pasado SIGGRAPH y puede señalarnos la tendencia hacia medios de comprimir y sintetizar el mensaje para satisfacer una atención cada vez más escasa:

Vía: O’Reilly Radar, TechCrunch, y How to change de World