Remember the Milk, un buen ejemplo de modelo de negocio web 2.0
Publicado el Noviembre 5, 2007 por Salvador Perez
Archivado bajo Ideas de negocio, Tendencias
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Loading ...Ayer descubrí una nueva funcionalidad de mi servicio favorito de gestión de tareas Remember the Milk. La verdad es que me costó engancharme al servicio, de hecho no lo conseguí ni en el primer ni en el segundo intento, pero ahora creo que me costaría bastante vivir sin él. Lo que me hizo cambiar de opinión fue el descubrir la voluntad de la compañía de hacer accesible el servicio desde cualquier posible punto de acceso. Por eso no me ha extrañado que la última característica añadida sea la integración con el iPhone y el iPod Touch.
Pero lo que más me interesa es ver como la compañía está desarrollando su modelo de negocio al más puro estilo web 2.0, es decir, funcionalidad básica gratuita y servicios de valor añadido de pago. El servicio básico es gratuito y tiene pleno sentido que sea así. Como muchas de las herramientas del tipo Office 2.0, gran parte de su valor proviene de proporcionar funcionalidades que aprovechen las posibilidades de comunicación e interacción por estar disponibles en red. Por eso necesitan que el servicio tenga una parte gratuita: para acelerar la creación de una comunidad de usuarios y que pueda empezar a explotarse el “efecto red” que pueda generarse. Por ello las funcionalidades básicas como el acceso web y la delegación de tareas se incluyen entre la funcionalidad gratuita.
Luego hay que identificar colectivos susceptibles de pagar por el servicio y ofrecerles funcionalidad específicas por la que estén dispuestos a pagar. Y parece que, por lo menos a priori, en Remember the Milk están haciendo los deberes bien. Por un lado introdujeron MilkSync, un software que permite la sincronización con terminales que utilicen el sistema operativo Windows Mobile y que habitualmente se utilizan en las empresas. Y ya se sabe que las empresas están más acostumbradas a pagar por los servicios. Ahora se permite el acceso desde iPhone / iPod Touch, con lo que se busca aprovechar que el usuario de Apple suele está mas dispuesto a pagar por los servicios que el usuario medio convencional. Todo ello por el precio de 25$ al año.
Otro buen ejemplo de cómo puede ser posible conjugar servicios gratuitos (al menos parcialmente) con modelos de ingresos que no involucren la publicidad.
Tags: Apple, iPhone, negocio, Web 2.0, Windows Mobile
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