El blog de los empleados
de Telefónica I+D

Que Disney ya no es una empresa enfocada solamente a los más pequeños de la casa ya se sabía desde hace años. Simplemente basta con ir a ver las últimas películas para ver a montón de padres sacando entrada con la excusa de llevar a sus hijos al cine.

Se podrá criticar a Disney muchas cosas, pero lo que todo el mundo reconoce es que ha sido capaz de adaptarse a todos los cambios de las tecnologías: aparición del sonido en el cine, el color, los videojuegos… y a encontrar un sitio en todas las áreas geográficas del planeta.

Ahora según se anuncia en la edición de Timesonline, se enfrenta al último reto, adaptarse al envejecimiento de la población. En el caso de Japón ese envejecimiento es tan acusado que por primera vez se están planteando incluir a las edades más avanzadas como objetivo central de su negocio ofreciendo descuentos para esta población, así como servicios adaptados. Mucho ha cambiado la empresa de Mickey en sus más de ochenta años de existencia, pero este ha sido uno de los más llamativos porque supone una reorientación radical de su cliente objetivo.

Esta noticia puede servir para reflexionar sobre la necesidad de captar al segmento de gente más madura como clientes, primero porque empiezan a ser una parte muy importante de la población (aquellos niños del Baby boom se han hecho mayores) y segundo tienen tiempo y dinero, una combinación muy atractiva para las empresas. En efecto, jubilados o cerca de la jubilación, con dinero ahorrado y sin los gastos de hijos o hipotecas, sería un error dejarlos fuera del mercado de las tecnologías simplemente porque no están acostumbrados a ellas.

Cuando observo los nuevos servicios de la WEB, veo que hay muy poco contenido orientado a este segmento, es cierto que hay algunas cosas como se observa en la imagen, pero no las suficientes. Mi impresión es que se debería tratar de ocupar este hueco del mercado con más energía y si Disney se ha atrevido con ello, ¿por qué no las empresas TIC que se supone que son tan innovadoras?.