El blog de los empleados
de Telefónica I+D

La Generación Y (Gen Y) engloba a los jóvenes americanos de entre 18 y 27 años que han crecido rodeados de tecnología y que han sido educados de una manera muy diferente a la manera en la que fueron educados sus padres. Pero ¿por qué son importantes?. Pues porque serán los consumidores del futuro (o empiezan ya a serlo) y porque la tecnología, con la que han crecido, les ha moldeado y eso representa un cambio importante.

Sus características:

• Están continuamente conectados y de hecho es la generación más conectada con la tecnología (videoconsolas, MP3, acceso a Internet, etc.) y además son “super-comunicadores”.

• Hablan su propio lenguaje, ya que se ven influenciados por las tecnologías lo que les ha hecho crear su propio lenguaje basado en acrónimos, emoticonos o palabras modificadas (las acortan por ejemplo eliminando vocales).

• Están influenciados por quienes les rodean, se trata de una generación que confía en los consejos y comentarios de familia y amigos, permaneciendo en contacto continuo con ellos vía SMS, con redes sociales, con el móvil, etc.
  

Pero además gracias a Internet, los videojuegos y el contenido multimedia que consumen, los “Y” han desarrollado una serie de características, que sus mayores no poseían, o que habían desarrollado en menor medida:

• La capacidad de extraer información rápidamente “Gamers have amassed thousands of hours of rapidly analyzing new situations, interacting with characters they don’t really know, and solving problems quickly and independently”.

• Se aburren fácilmente, ya que es una generación acostumbrada a que todo funcione con rapidez “quieren lo que quieren y lo quieren ya”, por lo que no es de extrañar que necesiten tener múltiples ventanas abiertas a la vez en su PC, o la música siempre activa en el iPod.

• Son expresivos y creativos, se trata de una generación capaz de generar y consumir más contenido multimedia que cualquier otra generación, más abierta a la generación de páginas web, o la publicación de blogs.

Los jóvenes pertenecientes a esta generación están en una continua búsqueda de quienes son, influenciados en gran medida por el entorno, la educación y la sociedad. Por ello los “Y”:

• Están en busca de reconocimiento y fama, es una generación narcisista puesto que sus miembros han crecido con la cultura del “puedes ser lo que quieras”

• Disfrutan de lo absurdo y de las curiosidades y pasan gran parte de su tiempo conectados buscando experiencias entretenidas y que les diviertan.

• Se dividen en un amplio conjunto de subculturas, en función de su estilo de vida, de su forma de vestir así como de la música que escuchan, lo cual da como resultado una generación muy variopinta.