Archivo de Julio, 2008

Las 10 tendencias tecnológicas de “What’s next”

Publicado el Julio 31, 2008 por Alonso Alvarez 
Archivado bajo Innovación, Tendencias

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Richard Watson, que está detrás de la web What’s next, del libro Future Files: A History of the Next 50 Years, y del blog What’s Next: Top Trends, ha publicado, tras una consulta abierta a sus lectores, las que considera 10 principales tendencias de futuro en el campo de IT.

El mapa de extinciones entre 1950 y 2050. Detalle

Éstas son:

  1. Green IT: la tendencia hacia eficiencia energética, el ahorro, el reciclado, … Parece que hay un acuerdo muy generalizado sobre su relevancia
  2. Data Risk & Security: puede que la preocupación sobre la seguridad en las comunicaciones y la informática no esté tan presente como en el pasado en los medios, pero las amenazas no dejan de crecer, y han ganado en sofisticación y amplitud. Será una fuente de preocupaciones (y negocio) en el futuro.
  3. Data Mining: el aumento exponencial de la información gestionada por las organizaciones hace necesarias fuertes inversiones y nuevas técnicas para su tratamiento. Parece un campo llamado a tener un gran desarrollo futuro, y eso que no se puede decir que se trate de un terreno nuevo.
  4. Virtualisation: en el sentido de reuniones virtuales, clases virtuales o espacios de trabajo virtual. Muy relacionada con la primera por su componente de ecoeficiencia, (reducción de emisiones y “carbon footprint”) supone el desarrollo de campos con la telepresencia y los metaversos.
  5. Shopping 2.0: para Watson, se trata de la incorporación de capacidades sociales al comercio electrónico. En el fondo es revisar el tradicional ejercicio de buscar recomendaciones de compra entre amigos y conocidos. También supondría una mejora en la experiencia virtual de compra con el uso de nuevos interfaces.
  6. Open Innovation: redes abiertas de innovación que buscan ideas más allá de los empleados de una empresa, involucrando a clientes y otras fuentes externas. Watson lo presenta como un modelo fuertemente inspirando en el open source. Open Telefónica sería nuestra particular forma de entender esa open innovation.
  7. Rise of the Machines: el concepto puede sonar un poco amenazante, pero se refiere, en realidad, a una versión inteligente de la llamada Internet of Things. Es decir, computación y comunicaciones embebidas (e inteligentes) en toda clase de objetos, lo que supone control, seguimiento, sensores, y toda una nueva gama de servicios de todo tipo.
  8. Process automation: curiosamente ha quedado huérfana de explicación esta tendencia, aunque uno puede aventurar que se refiera a conceptos como autonomic computing, derivados del hecho de que el tamaño y complejidad de los data centers aumente de tal manera que sea inabordable una gestión convencional (y manual) por lo que habrá que delegar en procesos de gestión autónoma de redes y sistemas.
  9. Too Much Information: el exceso de información está haciendo que, como dice Watson, “Information is no longer power“. La única forma de parar esa avalancha de datos (sensores, localización, UGC, …) es contar con medios de análisis de la información. El exceso de opciones, paraliza la toma de decisiones. La recomendación, personalización, técnicas de minería de datos y análisis de información, son algunas de las herramientas para tratar con un flujo desmesurado de datos.
  10. Simplicity: en parte un complemento de la anterior. Los productos, los servicios, los dispositivos, los espacios web, … son tan complejos, cuentan con tantas opciones, requieren una dedicación tal para conocer todas sus posibilidades, que hacen que los usuarios se confundan y resistan a su uso. La simplicidad es uno de los valores más apreciados por el público, y afecta también a las empresas, cuya gestión se complica, y a las administraciones públicas que navegan entre mares de competencias, legislaciones y organismos.

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La apuesta decidida de Microsoft por el mundo del automóvil

Publicado el Julio 30, 2008 por Isaac Barona 
Archivado bajo Innovación, Movilidad, Tecnologías, Tendencias

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Decididamente, Microsoft considera el mundo del automóvil un campo interesante donde extender su posición y dominio. El gigante del software ha anunciado que incrementará los recursos de su Automotive Business Unit en un 30%. Y además, y aquí está lo interesante, ofrecerá servicios y no únicamente software como ha hecho hasta ahora con la plataforma Windows Automotive o el producto Sync. Esta estrategia de software más servicios ayudará a Microsoft a posicionarse en el mercado de soluciones de infotainment para el automóvil.

El primer servicio orientado al automóvil será el Microsoft Live Search for Devices (LS4D) que permitirá a los desarrolladores crear aplicaciones de búsqueda orientadas al uso dentro del coche (páginas amarillas, páginas blancas, búsquedas georeferenciadas de POIs…).

Microsoft no ha indicado qué otros servicios ofrecerá para su utilización en el coche, pero cabe como posibilidad que ofrezca todos los servicios de Microsoft Live que ya cuentan con una versión para móviles.

Microsoft se convierte así, claramente, en un competidor/aliado al que considerar dentro de las actividades desarrolladas dentro del Automóvil Conectado de Telefónica I+D.


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Otra semana desde La Cofa XLVII

Publicado el Julio 28, 2008 por prj 
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De entre lo publicado en la última semana, destacamos:

Otro paso más hacia la telepresencia

Publicado el Julio 22, 2008 por Alonso Alvarez 
Archivado bajo Banda ancha, Innovación

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Más allá de la videoconferencia, la promesa del futuro inminente es la telepresencia (tratada ya aquí, en “Estado de la telepresencia“) que se convertiría en un medio para facilitar una interacción más realista entre personas que no se encuentran en una misma ubicación física.

Indudablemente la voz fue una enorme revolución: inmediatez, rapidez, y proximidad. Pero resultaba una canal aún muy distintante. Una audioconferencia mínimamente larga puede llegar a ser una tortura.

El uso del vídeo ha supuesto una mejoría, pero sigue dejando muchas cuestiones sin resolver. Hay una clara pérdida de contacto a pesar del sonido envolvente y el uso de pantallas cada vez mayores.

La realidad virtual es tan artificial, que casi no merece la pena considerarla aún como una alternativa.

Últimamente, los principales avances han venido a través de una sofisticación en la escenografía y la recreación del entorno, más que de mejoras puramente técnicas.

Hace unos meses, el operador telefónico australiano, Telstra, hizo una demostración de una “telepresencia holográfica” que es más bien una videoconferencia con figuras de cuerpo entero. La sensación que se transmite en el video es de un gran realismo, aunque estamos viendo una filmación de otra filmación, por lo que no debería extrañar que la realidad sea bastante menos atractiva:

El sistema, desarrollado por las empresas Cisco y Musion Eyeliner, utiliza una única cámara, y deja en manos de la tecnología de proyección el transmitir el mayor grado de realismo posible. El ancho de banda necesario, en el orden de las decenas de megabits en una línea dedicada, también deja a este sistema fuera del alcance de la mayoría de los usuarios, incluidos los corporativos. También está por demostrar si estas proyecciones de personas de pie son una alternativa realmente creíble a la presencia física y a otros sistemas de videoconferencia más sofisticados.

Por contra, las ventajas de un servicio como éste son enormes. Evitar viajes, especialmente los largos y pesados traslados entre continentes, aporta inmediatez, reduce costes de desplazamiento y estancia, así como el tiempo dedicado a mover a una persona, que tiene un aprovechamiento muy limitado. Una menor necesidad de viajes, especialmente de los contaminantes desplazamientos aéreos (últimamente en el punto de mira de la reducción de emisiones), tendría un significativo impacto en la generaciónde gases de efecto invernadero, algo muy atractivo dentro de la progresiva tendencia hacia la implantación de hábitos más “verdes” en nuestras vidas y en los negocios.

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Otra semana desde La Cofa XLVI

Publicado el Julio 22, 2008 por Alonso Alvarez 
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CLR XII

Publicado el Julio 18, 2008 por Alonso Alvarez 
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Periódico saneamiento de memoria. Una lista de artículos interesantes que corren el peligro de caer en el olvido:

  1. Los usuarios quieren más Internet móvil, así que habrá que buscar la causa de la baja penetración en otro sitio (“Consumers & the Mobile Web: We Want More” en Internet Evolution). Al mismo tiempo, la mayor parte del tráfico de esa Internet en movilidad procede de PCs (“3G’s biggest success is as a dumb pipe” en Communications) ¿falla el medio? En cuanto al uso que hacen los usuarios del acceso móvil, un porcentaje muy significativo se decanta por las redes sociales (“El tráfico de la internet móvil” en Error500). El potencial sigue siendo enorme, y ayuda a hacerse una idea este gráfico que se recoge en O’Reilly Radar (“Mobile Internet”), aunque como se dice en el artículo, “It’s about usage. Not units”:

  1. A vueltas con la burbuja: “Web 2.0 = Bubble 2.0?” en Don Dodge on The Next Big Thing; que no hace sino recoger el artículo “Web 2.0 fails to produce cash” del Finantial Times. Otro punto de vista más desenfadado: “The noise in Web 2.0 is mainly a Tech Elite’s problem” en Alexander van Elsas’s Weblog
  2. Otras noticias inquietantes: “Internet to run out of addresses ‘within 3 years’” en NewScientistTech. Se acaba el tiempo, e IPv6 aún se ve con escepticismo.
  3. Primeros experimentos de limitación de banda ancha (en Estados Unidos): “All-You-Can-Eat Broadband Is Dead: Time Warner to Charge by the Byte” en Gizmondo, y “40GB for $55 per month: Time Warner bandwidth caps arrive” en Ars Technica.
  4. Cuando el diablo se aburre …”: “Phishing by phone” en NewScientist.
  5. Contenidos. Para empezar un informe de Ars Technica: “Report: ad-supported content will soon dominate digital media”, que se complementa con “Targeted Ads Designed for You” en Technology Review.Un caso de estudio dentro de las llamadas “Telcos 2.0”, el de Telenor y su mediación entre generadores de contenidos y público que los consume. En “Telco 2.0 Case Study: Telenor CPA” en Telco 2.0.
  6. Usabilidad, “The evolution of gadget design” en NewScientist, habla de la evolución en el diseño de los teléfonos móviles, y los mandos de las consolas. Muy interesante. No he podido resistir a poner el video:

  1. La innovación. Muy interesantes las reflexiones sobre el dilema del innovador en “El dilema de la innovación” en el Blog Salmón. La “Google’s Innovation Machine” comentada en Dr. Richard Benjamins’ Blog.
  2. Para terminar, aunque una gran mayoría de comentaristas, analistas, expertos y simplemente usuarios ven a los blogs con mucha salud y futuro por delante, uno de los miembros destacados de la blogosfera tecnológica, Jason Calacanis, deja de publicar su blog, y pasa a difundir sus opiniones a través de una lista restringida de correo (lo que no ha impedido que su primer mensaje haya sido ampliamente difundido, como en “Jason Calacanis’ First New Email Post” en TechCrunch).


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Web 2.0 y Web 3.0 para empresas: de los datos al conocimiento

Publicado el Julio 16, 2008 por Javier Carbonell 
Archivado bajo General, Sociedad de la Información, Tendencias

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El descenso en el precio de los sistemas de almacenamiento, la mayor complejidad de los procesos, las necesidades de conocer mejor a los clientes…, está provocando que la cantidad de datos que almacenan las empresas aumente exponencialmente. Tanto es así que en muchas ocasiones navegar por los datos se vuelve en una tarea complicada, que nos lleva una gran cantidad de tiempo, para muchas veces no conseguir nuestro fin a pesar de que la información se encuentre disponible en los sistemas.

Todos damos por hecho que nos encontramos en la era de la información y que la empresa que maneje mejor sus flujos de información y que sea capaz de contextualizar esta información para las distintas situaciones, conseguirá una gran ventaja sobre las demás. Por tanto, el objetivo de transformar los “datos” en “conocimiento”  es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas hoy en día.

En primer lugar merece la pena ahondar en el concepto de conocimiento:

Existen dos tipos de conocimiento ( Nonaka & Takeichu, 1995): conocimiento tácito, que reside en las percepciones y comportamiento de los seres humanos; y conocimiento explícito  que es publicado, estructurado, externalizado y conciso.

El problema reside en que gran parte del conocimiento se encuentra solamente en las cabezas de los empleados (sus experiencias, sus impresiones se encuentran almacenadas sólo en su cerebro), por lo que aún siendo muy interesante en muchas ocasiones no es utilizado en otras partes de la organización cuando se necesita. Para difundir este conocimiento tácito entre diferentes partes de la organización, muchas empresas optan por rotar al personal entre departamentos.

La gestión del conocimiento es especialmente importante en las organizaciones basadas en proyectos, en las que un grupo de personas colaboran durante un tiempo, para después deshacerse y formarse nuevos grupos. Numerosos estudios señalan que gran parte del conocimiento generado en los proyectos se pierde (Weiser & Morrison, 1998), por lo que vuelven a cometerse los mismos errores.  Algunas empresas han creado bases de datos con lo que se ha aprendido en los proyectos, así como grabaciones de las reuniones, aunque normalmente esta información no suele utilizarse (Conklin, 2001).

Las aplicaciones que se agrupan con el nombre de  Web 2.0 y Web 3.0, tendrán un papel muy importante en la captación de la información, su traducción en conocimiento y su contextualización a las diferentes situaciones en las que pueda ser requerido. La siguiente figura muestra como estas herramientas pueden ser útiles en la gestión del flujo de información en las empresas:

 

 

 

Por una parte las herramientas agrupadas bajo el paraguas Web 2.0 (wikis, blogs, foros, comunidades…) pueden jugar un papel fundamental en transformar las vivencias, experiencias, impresiones… de los empleados en información  más o menos estructurada. Esta información, junto con otra información estructurada constituirá la información explícita de la empresa.

Podríamos definir las tecnologías semánticas como aquellas tecnologías capaces de extraer  el conocimiento explícito de los sistemas de información, almacenarlo, y mostrarlo de forma contextualizada en las situaciones que sea necesario.

Como se observa en esta definición se distingue entre “información” (datos agregados) y “conocimiento” (información procesada que tiene un significado). La primera misión de las tecnologías semánticas consiste en eso, procesar información y “entender” el contenido de esta información, para ello existen herramientas de análisis semántico y sintáctico. Esta información se debe almacenar en los sistemas de información de la empresa conservando el significado mediante la utilización bases de datos semánticas. De este conocimiento se extraerá información contextualizada para resolver problemas concretos de la empresa, gracias al uso de buscadores semánticos o de la contextualización semántica.

En fin, tanto las tecnologías Web 2.0 como las Web 3.0 tendrán gran importancia en captar y reutilizar el conocimiento de las organizaciones. No obstante, siempre habrá una parte del conocimiento que será  muy difícil de captar y continuará residiendo solamente en las mentes de los trabajadores:

 ”knowledge is messy; it is self-organizing; it seeks groups of people; it travels on language; it is slippery; it likes carelessness; it is in shape of experiments; it does not grow forever; it is a social phenomenon; it evolves organically;  it is multi-modal; and it requires the flow of data/information  (Allee, 1997)


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Otra semana desde La Cofa XLV

Publicado el Julio 15, 2008 por prj 
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De entre lo publicado en la última semana, destacamos:

Mobile User Experience

Publicado el Julio 11, 2008 por prj 
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El pasado Mayo se celebró en Londres el evento Mobile User Experience 2008, donde se reunieron expertos en la experiencia centrada en el usuario dentro del entorno móvil. En él participaron representantes de grandes empresas: O2, Google, Nokia y Motorola, así como de otras no tan conocidas como Frog Design, Native y Ocean Observations.

Los temas en los que giraron la mayoría de las presentaciones fueron:

Listas de contactos inteligentes:

La lista de contactos, a través de una sencilla interfaz se encarga de conectar a las personas más importantes en nuestras vidas, sin embargo sigue siendo una simple base de datos. En su primera iteración, podremos compartir información de presencia que nos permitirá indicar cómo y cuándo queremos comunicarnos. Nuevos rasgos de comportamiento, o el “escaneo” de la lista de contactos, para comprobar quién está “disponible”, o qué está haciendo, surgirán rápidamente.

La moda motiva más que la funcionalidad:

La moda es un motivador más fuerte que las características. Estudios en la experiencia de usuario demuestran que aspectos como el color, la forma, las texturas y las carcasas desempeñan un papel más importante al influir en mayor medida en las decisiones de compra que la lista de especificaciones. Los mayores márgenes de negocio se alcanzan en los dispositivos en los que la tecnología se asocia con marcas de moda. El iPhone es la iniciativa inicial para toda una nueva generación de teléfonos que sacan provecho del deseo de los consumidores de llevar moda elegante y sofisticada. LG ofrece el teléfono de Prada, Samsung ha seguido el ejemplo con un producto Armani y la serie 8000 de Nokia continúa ampliando las fronteras de lo mucho que la gente está dispuesta a pagar por teléfonos con un bonito “vestido”.

Buscar requiere de un enfoque radicalmente distinto en el entorno móvil:

Los gigantes de la búsqueda “web-based” están buscando formas de ampliar su pago por clic con franquicias de publicidad para un público más amplio, con poca consideración hacia las diferentes características de comportamiento de los usuarios móviles. Sin embargo, hay un número cada vez mayor de nuevas empresas que fomentan los motores de búsqueda optimizada para móviles. Las técnicas incluyen búsqueda asíncrona, mensajes basados en los servicios y bases de datos avanzadas. Hay herramientas de búsqueda basadas en navegadores que devuelven las consultas como páginas pulcramente envasadas con el diseño optimizado para su contexto.

El mundo en desarrollo es la nueva frontera para la experiencia de usuario móvil:

Es la industria que tiene la responsabilidad de ofrecer comunicaciones de voz y conectividad a Internet a los “desconectados” de manera que a nivel local sean utilizables y rentables. Los dispositivos móviles serán la puerta de acceso a las comunicaciones para los países en desarrollo, pero puede ser de una forma muy diferente de lo que hemos llegado a esperar en las naciones desarrolladas.

Los pagos por móvil anuncian el próximo cambio generacional:

Usar nuestro teléfono móvil para pagar bienes y servicios en el mundo físico requiere de un modelo de interacción y de una interfaz de usuario simple. El efectivo y las tarjetas de crédito representan un impresionante punto de referencia singular (sólo cuando se entregue un beneficio por encima de estas soluciones existentes se explotarán los pagos por teléfono móvil).


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Web Mining or The Wisdom of Crowds

Publicado el Julio 7, 2008 por egh 
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El viernes 4 de Julio tuvo lugar en el Salón de Actos del centro de Telefónica I+D en Madrid la Conferencia “Web Mining or The Wisdom of Crowds”, impartida por Ricardo Baeza-Yates, principal responsable de Yahoo! Research en Barcelona (España) y Santiago (Chile) y una de las figuras más destacadas en el área de Recuperación de información (Information retrieval).

La Charla, muy participativa y dinámica, se centró, a través de un recorrido por la estructura, contenido y registro del Web Mining, en los principales problemas que se presentan a la hora de recuperar los datos que deseamos: desde el propio uso del lenguaje natural como el silencio (sinonimia), el ruido (polisemia), la ambigüedad o las traducciones a/de diferentes idiomas a un análisis en profundidad de la web.

La Web es infinita, es imposible recorrerla en su totalidad y más difícil aun de modelar, representada en un 99% (aunque también se hicieron guiños al 100%) por páginas dinámicas, Ricardo Baeza-Yates recordó que los buscadores se concentran en las mismas sólo en una pequeña parte en comparación con las estáticas, a las que abarcan al completo.

Su organización la explicó a raíz de la existencia de un núcleo conexo, formado por aquellos sites que originan y reciben enlaces; las islas, que serían elementos aislados que pese a su existencia nadie conoce; y lo que denominó in, enlazan al núcleo pero no son correspondidos y out, contrarios a los últimos.

Si tenemos en cuenta que un buscador encuentra aquello que se sitúa en el núcleo y lo que se ha definido como out, existe un gran campo inabarcable en el que se podría estar perdiendo información relevante, lo que sumado a la Arquitectura Software Centralizada, el tamaño de la red, la velocidad de cambio, la duplicación del contenido, el spam, la “Ley del mínimo esfuerzo”, la diversidad y la falta de organización, la recuperación se convierte en una tarea ardua y excesivamente compleja.

No resulta fácil ni tan siquiera explicarla, puede que por esa razón el evento terminase alargándose más de lo previsto y aun así los asistentes nos quedásemos con la sensación de haber recorrido tan sólo unos pasos del camino, aunque amablemente el Sr. Baeza-Yates nos invitó a seguir profundizado en el estudio de la “Information retrieval” a través de sus publicaciones y de algunos libros que consideró de interés como “The Wisdom of Crowds” de James Surowiecki o “La vida social de la Información” de John Seely Brown y Paul Duguid.

Algunas otras ideas/datos que se expusieron:

- La Web es un reflejo de la economía según un estudio realizado sobre las Características de la Web en España en 2005.
- En circunstancias correctas los grupos son inteligentes, el problema es encontrar la palabra correcta. “Todos sabemos más que cualquiera de nosotros” y a su vez, “usando la sabiduría de la gente se encuentra al experto” (¿Quién ha planteado la mejor pregunta?)
- Los buscadores son herramientas de mediación para las descargas, compras, navegación…
- Menos del 40% de las personas mueven la mano para visualizar la siguiente página de resultados (Ley del mínimo esfuerzo)
- No hay información sin contexto.
- La complicación no se encuentra tanto en los hábitos de búsqueda sino en saber lo que la gente quiere encontrar en realidad.


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